Syarat Penggunaan:

Syarat penggunaan ini berlaku untuk setiap orang yang ingin mengakses layanan pesan teks yang ditawarkan di situs web ini. Untuk melihat syarat dan ketentuan kami secara lengkap, silakan merujuk pada file PDF yang tersedia dalam bahasa Inggris. Dengan menggunakan situs ini, Anda mengakui telah membaca dan sepenuhnya menerima syarat dan ketentuan kami.

Deskripsi:

• Syarat dan Ketentuan Umum: syarat penggunaan layanan ini.
• GDPR: Regulasi (UE) 2016/679 dari Parlemen Eropa dan Dewan tanggal 27 April 2016 tentang perlindungan data pribadi dan pergerakan bebasnya, yang mencabut arahan 95/46/CE.
• Klien: setiap individu berusia minimal 16 tahun atau entitas hukum yang mengakses layanan dan telah membuat kesepakatan dengan KirimSMSAnonim, atau telah menerima tawaran atau kutipan dari kami.
• Kesepakatan: kontrak yang dibuat antara KirimSMSAnonim dan Klien mengenai penggunaan layanan.
• Pihak: secara kolektif merujuk pada KirimSMSAnonim dan Klien.
• Produk: semua layanan SMS yang tersedia melalui situs web kirimsmsanonim.fr.
• KirimSMSAnonim: merek yang dioperasikan oleh perusahaan KirimSMSAnonim, yang berkantor pusat di Lille.

1. Informasi tentang Operator (KirimSMSAnonim)

• Nama Perusahaan: KirimSMSAnonim, perusahaan terdaftar di Lille.
• Email: Untuk pertanyaan, hubungi kami di esa.contact.hub@gmail.com.

2. Ruang Lingkup Syarat dan Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan Umum ini mengatur semua tawaran, hubungan bisnis, kesepakatan, dan interaksi hukum, baik yang ada maupun yang akan datang, antara KirimSMSAnonim dan Klien. Penerapan syarat dan ketentuan klien lainnya secara tegas dikecualikan.

Dengan mengakses layanan, menggunakannya, mengunduh, atau mempublikasikan konten melalui layanan ini, Klien mengakui telah membaca, memahami, dan menerima Syarat dan Ketentuan Umum ini.

3. Tawaran dan Penutupan Kontrak

Kecuali dinyatakan lain secara eksplisit, semua tawaran dari KirimSMSAnonim adalah tanpa komitmen. Setiap kesalahan yang jelas dalam tawaran (termasuk kesalahan ketik) tidak akan mengikat tanggung jawab KirimSMSAnonim. Kontrak dianggap telah ditandatangani ketika Klien mengklik tombol konfirmasi seperti "Kirim" atau "Lanjutkan" di salah satu situs platform.

4. Metode Pembayaran

Semua harga yang ditampilkan dinyatakan dalam euro dan sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN), serta pajak lain yang berlaku, kecuali dinyatakan sebaliknya. Kecuali ada ketentuan yang berbeda dalam kontrak atau penawaran yang dikeluarkan oleh KirimSmsAnonym, pembayaran harus dilakukan segera setelah kontrak ditandatangani. Dalam semua kasus, pembayaran harus dilakukan paling lambat dalam waktu lima (5) hari kalender setelah penandatanganan kontrak.

Pelanggan tidak dapat dalam keadaan apapun melakukan kompensasi antara klaim yang dimilikinya terhadap KirimSmsAnonym dan klaim KirimSmsAnonym terhadapnya, kecuali ada persetujuan eksplisit dan sebelumnya dari KirimSmsAnonym.

Dalam hal keterlambatan pembayaran dari Pelanggan konsumen, dan setelah adanya somasi yang tidak diindahkan selama empat belas (14) hari, denda keterlambatan akan diterapkan sesuai dengan ketentuan Pasal L. 441-10 Kode Perdagangan. Denda ini akan dihitung berdasarkan suku bunga yang setara dengan tiga kali suku bunga hukum yang berlaku. Selain itu, kompensasi tetap untuk penagihan sebesar 40 euro akan dikenakan kepada Pelanggan profesional, sesuai dengan Pasal D. 441-5 Kode Perdagangan, tanpa mengurangi biaya tambahan yang dikeluarkan untuk penagihan klaim.

Jika Pelanggan bertindak secara profesional, biaya penagihan non-yudisial akan dikenakan secara otomatis sejak hari pertama keterlambatan, dan akan sebesar 15% dari jumlah pokok yang terutang, dengan minimum 40 euro.

5. Hak Penarikan Diri

Sesuai dengan Pasal L. 221-28 Kode Perlindungan Konsumen, Pelanggan konsumen secara tegas mengakui bahwa layanan yang diberikan oleh KirimSmsAnonym adalah layanan yang sepenuhnya dilaksanakan sebelum berakhirnya waktu penarikan diri selama empat belas (14) hari. Oleh karena itu, ia secara tegas melepaskan hak penarikan dirinya. Hak penarikan diri tidak berlaku dalam keadaan apapun untuk Pelanggan yang bertindak secara profesional.

6. Hak, Kewajiban, dan Tanggung Jawab Pelanggan

Pelanggan menjamin bahwa ia berusia setidaknya enam belas (16) tahun pada saat mengakses atau menggunakan layanan. Saat menggunakan produk, ia harus bertindak secara bertanggung jawab dan sesuai dengan harapan pengguna yang bijak dalam layanan Internet dan SMS.

Pelanggan berkomitmen untuk tidak menggunakan layanan untuk mengirim pesan atau komunikasi yang bersifat ilegal kepada Anonim atau pihak ketiga. Secara khusus, ia dilarang untuk mengirim, tanpa batasan, pesan yang menyinggung, rasis, diskriminatif, pornografi, provokatif, atau melakukan pengiriman yang tidak diminta untuk tujuan komersial, ideologis, atau amal (juga dikenal sebagai SPAM). Pelanggan juga dilarang menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau kriminal.

Pelanggan menjamin bahwa pengisian data dan pengiriman pesan melalui layanan tidak akan melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak kekayaan intelektual.

Pelanggan dilarang keras untuk menjalankan proses atau programnya sendiri, atau proses eksternal, pada sistem dan produk KirimSmsAnonym. Pelanggan juga harus menghindari menggunakan perangkat lunak atau cara lain yang dapat mengganggu penyediaan layanan kepada pengguna lain.

Klien berkomitmen untuk menggunakan alamat pengirim secara legal, dengan hati-hati untuk tidak menggunakan nomor telepon yang bukan miliknya, nama samaran (termasuk nama dagang, nama depan atau nama belakang yang bukan milik Klien), serta istilah atau simbol yang ilegal.

Klien tidak diizinkan untuk memasukkan, mengirimkan, atau menyimpan data pribadi (dalam arti Pasal 4 GDPR) melalui atau terkait dengan Produk dan/atau sistem EnvoyerSmsAnonyme, kecuali data pribadi yang diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap komitmen yang disebutkan di atas.

Meskipun ada komitmen yang dinyatakan dalam bagian ini, Klien tetap bertanggung jawab penuh atas input data dalam Produk serta pengiriman pesan dan/atau komunikasi. EnvoyerSmsAnonyme tidak melakukan verifikasi terhadap informasi yang dimasukkan atau pesan yang dikirim.

Akibatnya, Klien tetap bertanggung jawab secara hukum atas semua data yang dimasukkan serta pesan atau komunikasi yang dikirim.

Klien juga berkomitmen untuk mengganti rugi EnvoyerSmsAnonyme terhadap setiap klaim dari pihak ketiga (termasuk, namun tidak terbatas pada, tuntutan ganti rugi, kompensasi pihak ketiga, dan denda yang dikenakan oleh otoritas pengatur) yang timbul dari tindakan atau kelalaian yang bertentangan dengan kewajiban yang ditetapkan dalam artikel ini.

Dalam hal Klien melanggar salah satu kewajiban yang disebutkan di atas, ia harus segera membayar kepada EnvoyerSmsAnonyme denda sebesar 5000 EUR per pelanggaran, tanpa perlu pemberitahuan sebelumnya, atau membuktikan kerugian. Denda ini dikenakan tanpa mengurangi hak lain yang dimiliki EnvoyerSmsAnonyme, termasuk kemungkinan untuk meminta kompensasi tambahan.

Jika Klien tidak mematuhi kewajiban kontraktualnya, EnvoyerSmsAnonyme berhak untuk menangguhkan akses ke layanan, dengan memblokir alamat IP, nomor rekening bank, nomor kartu kredit, dan/atau alamat email yang digunakan oleh Klien untuk mengakses Produk.

7. Hak, kewajiban, dan tanggung jawab EnvoyerSmsAnonyme

EnvoyerSmsAnonyme berkomitmen untuk melaksanakan Kontrak dengan penuh perhatian dan secara tepat.

Tanggal, waktu ketersediaan, dan tenggat waktu pengiriman yang disampaikan oleh EnvoyerSmsAnonyme hanyalah perkiraan dan tidak dapat dianggap sebagai komitmen yang mengikat. Informasi ini tidak dapat dianggap sebagai tenggat waktu yang wajib, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Dalam hal terjadi malfungsi terkait koneksi Internet atau kegagalan perangkat keras dan/atau perangkat lunak, EnvoyerSmsAnonyme akan berusaha untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin, tanpa bertanggung jawab. Jika kegagalan tersebut berasal dari pihak ketiga, EnvoyerSmsAnonyme tidak dapat dimintai tanggung jawab atas durasi malfungsi atau terjadinya. Dalam hal malfungsi yang disebabkan oleh Klien, biaya pemulihan akan menjadi tanggung jawab Klien.

EnvoyerSmsAnonyme juga berhak untuk menangguhkan layanan sementara untuk keperluan pemeliharaan, tanpa menimbulkan tanggung jawab apapun dari pihaknya.

Akhirnya, EnvoyerSmsAnonyme tidak menjamin bahwa pesan atau komunikasi yang dikirim melalui Produk akan sampai kepada penerima dalam bentuk yang sama seperti yang dikirim, atau bahwa pesan tersebut akan diterima pada waktu yang dijadwalkan.

Oleh karena itu, EnvoyerSmsAnonyme tidak bertanggung jawab atas penerimaan pesan atau komunikasi yang salah atau terlambat.

8. Tanggung Jawab

Produk yang disediakan oleh EnvoyerSmsAnonyme ditujukan untuk digunakan secara eksklusif di Wilayah Ekonomi Eropa (EEE) dan di Prancis. Jika salah satu Produk digunakan di luar EEE, Klien sepenuhnya menanggung risiko yang terkait dengan penggunaan tersebut. Oleh karena itu, EnvoyerSmsAnonyme tidak bertanggung jawab atas penggunaan Produk di luar EEE.

Jika EnvoyerSmsAnonyme gagal memenuhi kewajiban kontraktualnya, tanggung jawabnya terbatas pada kerugian langsung, hingga jumlah yang dibebankan kepada Klien selama dua belas bulan sebelum insiden, dengan batas maksimum 2500 EUR per peristiwa atau serangkaian peristiwa terkait. Pembatasan tanggung jawab ini tidak berlaku dalam kasus kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat dari pihak EnvoyerSmsAnonyme.

EnvoyerSmsAnonyme tidak bertanggung jawab atas jenis kerugian lainnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau yang terkait dengan kehilangan pendapatan atau keuntungan.

EnvoyerSmsAnonyme tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kehilangan data, atau ketidakpatuhan terhadap tenggat waktu yang disebabkan oleh perubahan keadaan, informasi atau material Klien, atau kerugian yang timbul dari informasi atau saran yang diberikan oleh EnvoyerSmsAnonyme yang tidak secara eksplisit termasuk dalam Kontrak. Pengecualian tanggung jawab yang disebutkan dalam paragraf ini tidak berlaku dalam kasus kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat.

Agar dapat mengklaim kompensasi, Klien harus melaporkan setiap cacat pelaksanaan dalam waktu dua bulan setelah pengiriman. Jika pelanggaran terdeteksi, EnvoyerSmsAnonyme dapat, dalam jangka waktu yang wajar, memperbaikinya, tanpa berkewajiban untuk memberikan ganti rugi.

Setiap klaim dari Klien terhadap EnvoyerSmsAnonyme akan kadaluwarsa setelah dua belas bulan sejak insiden, kecuali Klien telah mengambil langkah-langkah yang sesuai terkait klaim tersebut.

Dalam hal kesalahan dari EnvoyerSmsAnonyme atau karyawan atau bawahan yang menjadi tanggung jawabnya, tanggung jawab EnvoyerSmsAnonyme akan dibatasi hingga maksimum 2.500 EUR. Pembatasan tanggung jawab ini tidak berlaku dalam hal kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat.

Pembatasan dan pengecualian tanggung jawab EnvoyerSmsAnonyme yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan Umum juga berlaku untuk semua individu atau entitas, karyawan atau bawahan, yang digunakan oleh EnvoyerSmsAnonyme dalam pelaksanaan Kontrak.

Pembatasan dan pengecualian tanggung jawab yang disebutkan dalam artikel ini tidak membatasi pengecualian dan pembatasan tanggung jawab lainnya dari EnvoyerSmsAnonyme yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini.

9. Kekuatan Mayor

Selain ketentuan yang diatur, pelanggaran oleh EnvoyerSmsAnonyme terhadap kewajibannya kepada Klien juga dianggap sebagai keadaan force majeure ketika diakibatkan oleh keadaan yang di luar kendali EnvoyerSmsAnonyme, yang menghalangi pelaksanaan kewajibannya secara keseluruhan atau sebagian, atau membuat pelaksanaan tersebut secara tidak wajar dapat diminta. Keadaan ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, ketidakpuasan oleh pemasok atau pihak ketiga lainnya, pemadaman listrik, virus komputer, pemogokan, dan penghentian kerja.

Dalam hal situasi seperti itu terjadi dan menghalangi EnvoyerSmsAnonyme untuk memenuhi kewajibannya kepada Klien, kewajiban tersebut dapat ditangguhkan selama EnvoyerSmsAnonyme tidak dapat melaksanakannya. Jika situasi ini berlangsung selama sepuluh hari kerja, baik EnvoyerSmsAnonyme maupun Klien berhak untuk membatalkan seluruh atau sebagian Kontrak secara tertulis. Dalam hal ini, EnvoyerSmsAnonyme tidak akan bertanggung jawab untuk membayar kompensasi atas kerugian apapun, meskipun ia mendapatkan keuntungan terkait dengan keadaan force majeure.

10. Kerahasiaan

Produk dari EnvoyerSmsAnonyme tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia enam belas (16) tahun. EnvoyerSmsAnonyme tidak meminta, mengumpulkan, atau secara sadar menyimpan informasi dari individu yang diketahui berusia di bawah enam belas (16) tahun. Tidak ada bagian dari produk yang dirancang untuk menarik perhatian publik di bawah usia enam belas (16) tahun. Selain itu, EnvoyerSmsAnonyme tidak mengirimkan komunikasi kepada siapa pun yang mengaku berusia di bawah enam belas (16) tahun. Jika EnvoyerSmsAnonyme mengetahui bahwa seorang pengguna atau klien berusia di bawah enam belas (16) tahun, ia akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus informasi pribadi pengguna/klien tersebut dari sistemnya. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang Anda pikir telah memberikan informasi pribadi kepada EnvoyerSmsAnonyme, silakan hubungi kami melalui surat agar data tersebut dihapus dari sistem kami.

Sejauh diperlukan untuk pelaksanaan Kontrak, Klien secara tegas memberikan izin kepada EnvoyerSmsAnonyme untuk memproses data pribadinya dan mentransfernya kepada pihak ketiga untuk tujuan ini.

EnvoyerSmsAnonyme juga berhak untuk mengungkapkan data pribadi atau informasi lainnya kepada otoritas penyelidik, terutama ketika Produk digunakan secara ilegal oleh Klien, atau dalam situasi di mana EnvoyerSmsAnonyme secara hukum diwajibkan untuk memberikan informasi tersebut berdasarkan keputusan pengadilan. Klien secara eksplisit menyetujui pengungkapan data ini.

Alamat IP yang digunakan oleh Klien dicatat saat menggunakan Produk. Dalam hal pembayaran melalui iDEAL, Bancontact, Sofort, eps, atau Multibanco, nomor rekening atau kartu kredit yang digunakan oleh Klien, serta nama, tempat tinggal, dan/atau alamat email pemegang rekening atau kartu, juga akan disimpan. Untuk pembayaran yang dilakukan melalui PayPal, informasi berikut akan dicatat: nama, alamat email, dan alamat Klien. Dalam hal pembayaran menggunakan kartu kredit, Apple Pay, Google Pay, atau Microsoft Pay, data kartu kredit yang digunakan juga akan disimpan. Jika pembayaran dilakukan melalui telepon, nomor telepon yang digunakan akan dicatat. Data yang disebutkan di atas akan disimpan oleh EnvoyerSmsAnonyme selama 18 bulan. Klien secara eksplisit menyetujui pengumpulan dan penyimpanan data ini.

Jika Klien mengumpulkan atau memproses data pribadi dengan cara lain saat menggunakan Produk, ia akan dianggap sebagai "pengendali data" sesuai dengan Peraturan (UE) 2016/679 (GDPR). Oleh karena itu, Klien harus menjamin bahwa ada dasar hukum untuk pemrosesan data tersebut.

Klien setuju untuk mengganti rugi EnvoyerSmsAnonyme dari segala tuntutan atau klaim pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada, tuntutan kompensasi dan denda yang dikenakan oleh otoritas regulasi, serta semua kerugian yang timbul dari tindakan atau kelalaian Klien yang melanggar, atau dianggap sebagai pelanggaran, terhadap undang-undang yang berlaku mengenai perlindungan privasi, seperti GDPR.

Sesuai dengan Ketentuan Umum, Klien tidak diperbolehkan untuk mengumpulkan, mengirim, atau menyimpan data pribadi (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 4 GDPR) melalui, dalam, atau dengan Produk dan/atau sistem EnvoyerSmsAnonyme (kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Ketentuan Umum). Dengan demikian, EnvoyerSmsAnonyme tidak dapat dianggap sebagai pemroses data menurut Pasal 4 GDPR. Jika Klien tidak mematuhi kewajiban ini, EnvoyerSmsAnonyme tetap berpegang pada posisinya bahwa, untuk alasan hukum, ia tidak dapat dikualifikasikan sebagai pemroses data berdasarkan Pasal 4 GDPR. Jika, meskipun demikian, GDPR tetap menganggap EnvoyerSmsAnonyme sebagai pemroses data, ketentuan di bawah ini akan berlaku antara Para Pihak, dan hanya dalam kasus khusus ini.

Pasal ini merupakan kesepakatan mengenai pemrosesan data, sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 28 GDPR.

Klien menjamin bahwa ada dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi sesuai dengan Pasal 6(1) GDPR.

EnvoyerSmsAnonyme hanya memproses data pribadi atas nama Klien dan sesuai dengan instruksi tertulisnya. Jika, menurut EnvoyerSmsAnonyme, instruksi tersebut melanggar GDPR atau undang-undang Eropa atau nasional lainnya yang berkaitan dengan perlindungan data, EnvoyerSmsAnonyme akan segera memberitahukan Klien.

EnvoyerSmsAnonyme diizinkan untuk melibatkan pihak ketiga dalam pelaksanaan Kontrak. Ini termasuk subkontraktor, seperti perusahaan penyedia layanan hosting web. Dalam hal ada perubahan terkait penambahan atau penggantian subkontraktor, Klien dapat menolak perubahan tersebut selama Kontrak antara Para Pihak tetap berlaku.

Sebisa mungkin, EnvoyerSmsAnonyme akan membantu Klien, atas permintaan sederhana, untuk memenuhi kewajibannya dalam menanggapi permintaan pelaksanaan hak subjek data, sesuai dengan Bab III GDPR. EnvoyerSmsAnonyme dapat membebankan biaya kepada Klien terkait dengan bantuan ini, dihitung berdasarkan tarif per jam yang disepakati dalam Kontrak atau, jika tidak ada, tarif yang wajar.

Klien setuju untuk secara mandiri menanggapi permintaan pelaksanaan hak subjek data sebagaimana didefinisikan dalam Bab III GDPR, jika ia memiliki akses ke Data pribadi yang diperlukan untuk permintaan tersebut.

Mengingat sifat pemrosesan dan informasi yang dimiliki oleh EnvoyerSmsAnonyme, yang bersangkutan berkomitmen untuk memberikan semua bantuan yang diperlukan kepada Klien, atas permintaan sederhana, untuk memastikan kepatuhan terhadap kewajiban yang ditetapkan dalam Pasal 32 hingga 36 GDPR. EnvoyerSmsAnonyme dapat membebankan biaya untuk bantuan ini berdasarkan tarif per jam yang disepakati dalam Kontrak, atau jika tidak ada, pada tarif yang wajar.

EnvoyerSmsAnonyme akan mengambil semua langkah teknis dan organisasi yang diperlukan, sebagaimana diatur dalam Pasal 32 GDPR, untuk menjamin tingkat keamanan yang sesuai berdasarkan risiko yang diidentifikasi.

Dalam hal EnvoyerSmsAnonyme mendeteksi pelanggaran terkait data pribadi, sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 33 dan/atau 34 GDPR (selanjutnya disebut sebagai "Pelanggaran data"), pihaknya akan segera memberitahukan Klien. Dalam hal ini, EnvoyerSmsAnonyme berkomitmen, atas permintaan Klien, untuk memberikan bantuan yang diperlukan agar Klien dapat memberitahukan otoritas pengawas yang berwenang, dan, jika perlu, menginformasikan pelanggaran kepada individu yang terkena dampak dalam batas waktu yang ditentukan.

EnvoyerSmsAnonyme, serta rekan-rekannya, berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan data pribadi, kecuali jika ada kewajiban hukum untuk mengungkapkan atau ketika tugas EnvoyerSmsAnonyme mengharuskan pengungkapan tersebut.

Mengenai tanggung jawab EnvoyerSmsAnonyme, hanya ketentuan yang dinyatakan dalam artikel ini, serta yang disepakati dalam Kontrak dan Syarat dan Ketentuan Umum, yang berlaku.

EnvoyerSmsAnonyme tidak bertanggung jawab atas denda yang dikenakan kepada Klien oleh otoritas regulasi yang berwenang, seperti Otoritas Perlindungan Data Belanda, kecuali jika hal tersebut diakibatkan oleh kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat dari pihak EnvoyerSmsAnonyme.

Kekurangan yang mungkin terjadi oleh pihak ketiga yang terlibat dalam pelaksanaan Kontrak pemrosesan tidak dapat dipersalahkan kepada EnvoyerSmsAnonyme.

Klien berhak untuk memverifikasi kepatuhan EnvoyerSmsAnonyme terhadap kewajibannya berdasarkan Kontrak pemrosesan ini melalui audit. Klien harus memberitahu EnvoyerSmsAnonyme secepat mungkin dan menyebutkan siapa yang akan melakukan audit, serta metode dan jadwal yang dipilih.

EnvoyerSmsAnonyme akan memiliki waktu yang wajar untuk mengajukan keberatan terhadap pelaksanaan audit. Jika ada keberatan yang diajukan sebelum audit dilaksanakan, Para Pihak berkomitmen untuk berkonsultasi untuk menyelesaikan perbedaan ini, dengan mempertimbangkan kepentingan sah masing-masing. EnvoyerSmsAnonyme tidak dapat menolak untuk bekerja sama dalam audit tanpa alasan yang sah (misalnya, dengan mengajukan keberatan yang tidak beralasan). Semua biaya terkait audit ini akan menjadi tanggung jawab Klien.

Atas permintaan, EnvoyerSmsAnonyme akan memberikan informasi yang diperlukan kepada Klien untuk menunjukkan kepatuhan terhadap kewajiban yang diatur dalam Pasal 28 GDPR.

11. Kekayaan intelektual

Klien menjamin bahwa penggunaan Produk tidak melanggar hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh pihak ketiga. Klien dilarang untuk menghapus atau memodifikasi setiap penyebutan yang terkait dengan hak kekayaan intelektual tersebut.

EnvoyerSmsAnonyme berhak untuk menerapkan langkah-langkah teknis untuk melindungi hak kekayaan intelektualnya. Jika perlindungan semacam itu diterapkan pada Produk dan/atau hak terkait, Klien tidak dapat menghapus atau menghindari langkah-langkah tersebut.

12. Prosedur pengaduan

EnvoyerSmsAnonyme akan berusaha sebaik mungkin untuk menanggapi pengaduan Klien secepatnya. Klien dapat mengajukan pengaduan terperinci dengan menghubungi EnvoyerSmsAnonyme melalui email berikut: esa.contact.hub@gmail.com. Jika memungkinkan, EnvoyerSmsAnonyme berkomitmen untuk memproses pengaduan dalam waktu lima hari kerja setelah penerimaannya, dan memberikan tanggapan substansial secepat mungkin.

Jika Klien adalah individu yang bertindak secara pribadi dan bukan dalam kapasitas profesionalnya, ia juga memiliki opsi untuk mengajukan keluhan kepada Komite Sengketa melalui platform Eropa ODR, yang dapat diakses di situs berikut: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Prosedur keluhan yang disebutkan dalam artikel ini tidak mempengaruhi hak Para Pihak untuk mengajukan perkara ke yurisdiksi yang berwenang.

13. Ketentuan akhir

Hubungan hukum antara Para Pihak akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Prancis. Konvensi Wina tentang penjualan tidak berlaku. Ketentuan Umum ini disusun dalam semua bahasa yang mungkin. Dalam hal terjadi pertentangan, versi Belanda, yang tersedia di https://envoyersmsanonyme.fr, akan berlaku.

Jika Klien adalah individu yang bertindak secara pribadi dan bukan dalam kapasitas profesionalnya, setiap sengketa yang timbul dari kontrak yang dibuat dengan Klien tersebut akan secara eksklusif diserahkan kepada pengadilan yang berwenang di tempat tinggal Klien tersebut.

Paragraf sebelumnya tidak berlaku jika Klien bertindak dalam kapasitas komersial, industri, kerajinan, atau profesional. Dalam hal ini, setiap sengketa yang terkait dengan kontrak antara EnvoyerSmsAnonyme dan Klien yang bertindak dalam kapasitas profesional akan secara eksklusif diserahkan kepada pengadilan Prancis.

Hak Klien berdasarkan Kontrak tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari EnvoyerSmsAnonyme.

Jika Klien adalah individu yang bertindak secara pribadi dan bukan dalam kapasitas profesional. Ketentuan semacam itu tidak akan menjadi bagian dari kesepakatan antara EnvoyerSmsAnonyme dan individu yang bertindak untuk tujuan non-profesional.

Jika suatu ketentuan dalam Kontrak dianggap tidak sah, batal, atau tidak mengikat, Kontrak akan tetap berlaku. Para Pihak akan berusaha untuk mengganti ketentuan tersebut dengan yang baru, secara hukum sah, yang memiliki tujuan dan efek yang sama dengan ketentuan yang dibatalkan.