Syarat dan Ketentuan Penggunaan:

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk siapa saja yang ingin mengakses layanan pengiriman pesan teks yang ditawarkan di situs web ini. Untuk melihat sepenuhnya syarat dan ketentuan kami, silakan merujuk pada file PDF yang tersedia dalam bahasa Inggris. Dengan menggunakan situs ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan sepenuhnya menerima syarat dan ketentuan kami.

Deskripsi:

• Syarat dan Ketentuan Umum: syarat dan ketentuan penggunaan layanan ini.
• GDPR: Peraturan (UE) 2016/679 Parlemen Eropa dan Dewan tanggal 27 April 2016 mengenai perlindungan data pribadi dan peredarannya yang bebas, mencabut arahan 95/46/CE.
• Pelanggan: setiap individu yang berusia minimal 16 tahun atau entitas hukum yang mengakses layanan dan telah menandatangani perjanjian dengan KirimSmsAnonim, atau telah menerima penawaran atau kutipan darinya.
• Perjanjian: kontrak yang dibuat antara KirimSmsAnonim dan Pelanggan terkait penggunaan layanan.
• Pihak: secara kolektif mengacu pada KirimSmsAnonim dan Pelanggan.
• Produk: semua layanan SMS yang disediakan melalui situs web kirimsmsanonim.fr.
• KirimSmsAnonim: merek yang dijalankan oleh perusahaan KirimSmsAnonim, yang berkantor pusat di Lille.

1. Informasi mengenai Penyelenggara (KirimSmsAnonim)

• Nama Perusahaan: KirimSMSAnonim, perusahaan terdaftar di Lille.
• E-mail: Untuk pertanyaan, silakan hubungi kami di [email protected].

2. Ruang Lingkup Ketentuan Umum

Ketentuan Umum ini mengatur semua penawaran, hubungan bisnis, perjanjian, dan interaksi hukum, baik yang ada maupun yang akan datang, antara KirimSMSAnonim dan Klien. Penerapan ketentuan umum Klien yang mungkin berlaku secara eksplisit dikecualikan.

Dengan mengakses layanan, menggunakannya, mengunduh, atau menerbitkan konten melalui layanan ini, Klien mengakui telah membaca, memahami, dan menerima Ketentuan Umum ini.

3. Penawaran dan Penyelesaian Kontrak

Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua penawaran dari KirimSMSAnonim tidak mengikat. Setiap kesalahan nyata dalam penawaran (termasuk kesalahan tipografi) tidak dapat mengikat tanggung jawab KirimSMSAnonim. Kontrak dianggap sah ketika Klien mengklik tombol konfirmasi seperti "Kirim" atau "Lanjutkan" di salah satu situs platform.

4. Syarat Pembayaran

Semua harga yang ditampilkan dalam euro dan termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN), serta pajak lain yang berlaku, kecuali dinyatakan sebaliknya. Kecuali ketentuan lain dalam kontrak atau penawaran yang dikeluarkan oleh KirimSMSAnonim, pembayaran harus dilakukan segera setelah penyelesaian kontrak. Dalam semua kasus, pembayaran harus dilakukan paling lambat dalam waktu lima (5) hari kalender setelah penyelesaian kontrak.

Klien dalam hal ini tidak dapat melakukan kompensasi antara setiap tagihan yang dimiliki terhadap KirimSMSAnonim dan setiap tagihan KirimSMSAnonim terhadapnya, kecuali ada persetujuan eksplisit dan sebelumnya dari KirimSMSAnonim.

Dalam hal keterlambatan pembayaran oleh Klien konsumen, dan setelah pemberitahuan yang tidak diindahkan selama empat belas (14) hari, denda keterlambatan akan diterapkan sesuai dengan ketentuan Pasal L. 441-10 Kitab Undang-Undang Perdagangan. Denda ini akan dihitung berdasarkan suku bunga yang setara dengan tiga kali suku bunga legal yang berlaku. Selain itu, kompensasi tetap untuk pemulihan sebesar 40 euro akan dibayarkan oleh Klien profesional, sesuai Pasal D. 441-5 Kitab Undang-Undang Perdagangan, tanpa mengurangi biaya tambahan yang dikeluarkan untuk pemulihan tagihan.

Jika Klien bertindak sebagai profesional, biaya pemulihan non-yudisial akan jatuh tempo secara otomatis mulai hari pertama keterlambatan, dan akan sebesar 15% dari jumlah pokok yang harus dibayar, dengan minimum 40 euro.

5. Hak untuk Membatalkan

Sesuai Pasal L. 221-28 Kitab Undang-Undang Perlindungan Konsumen, Klien konsumen secara eksplisit mengakui bahwa layanan yang diberikan oleh KirimSMSAnonim adalah layanan yang sepenuhnya dilaksanakan sebelum berakhirnya masa tujuh (14) hari untuk membatalkan. Oleh karena itu, ia secara eksplisit melepaskan haknya untuk membatalkan. Hak untuk membatalkan sama sekali tidak berlaku bagi Klien yang bertindak sebagai profesional.

6. Hak, Kewajiban, dan Tanggung Jawab Klien

Klien menjamin bahwa ia berusia setidaknya enam belas (16) tahun pada saat mengakses atau menggunakan layanan. Saat menggunakan produk, ia harus bertindak secara bertanggung jawab dan sesuai dengan harapan pengguna yang bijaksana terhadap layanan Internet dan SMS.

Klien setuju untuk tidak menggunakan layanan untuk mengirim pesan atau komunikasi yang bersifat ilegal kepada Anonim atau pihak ketiga. Secara khusus, ia dilarang mengirim, tanpa pembatasan, pesan yang menyinggung, rasial, diskriminatif, pornografi, provokatif, atau melakukan pengiriman tanpa permintaan untuk tujuan komersial, ideologis, atau amal (juga dikenal sebagai SPAM). Klien juga dilarang menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau kriminal.

Klien menjamin bahwa pengisian data dan pengiriman pesan melalui layanan tidak akan melanggar hak pihak ketiga dengan cara apa pun, termasuk hak kekayaan intelektual.

Sangat dilarang bagi Klien untuk menjalankan proses atau programnya sendiri, atau proses eksternal, pada sistem dan produk dari KirimSMSAnonim. Klien juga harus menghindari menggunakan perangkat lunak atau cara lain yang dapat mengganggu penyediaan layanan kepada pengguna lain.

Klien setuju untuk menggunakan alamat pengirim secara legal, dengan hati-hati untuk tidak menggunakan nomor telepon yang bukan miliknya, nama fiktif (termasuk nama dagang, nama depan atau nama belakang yang bukan milik Klien), serta istilah atau simbol ilegal.

Klien dalam keadaan apa pun tidak diizinkan untuk memasukkan, mengirim, atau menyimpan data pribadi (dalam arti Pasal 4 RGPD) melalui atau terkait dengan Produk dan/atau sistem dari KirimSMSAnonim, kecuali data pribadi yang diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap kewajiban yang ditetapkan di atas.

Meskipun ada komitmen yang ditetapkan dalam bagian ini, Klien tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas pengisian data dalam Produk serta pengiriman pesan dan/atau komunikasi. KirimSMSAnonim tidak melakukan pemeriksaan terhadap informasi yang diisi maupun pesan yang dikirim.

Sebagai akibatnya, Klien tetap bertanggung jawab secara hukum atas seluruh data yang diisi serta pesan atau komunikasi yang dikirim.

Klien juga setuju untuk mengganti rugi KirimSMSAnonim atas setiap klaim dari pihak ketiga (termasuk, namun tidak terbatas padanya, permintaan ganti rugi, kompensasi dari pihak ketiga, dan denda yang dikenakan oleh otoritas regulasi) yang timbul dari tindakan atau kelalaian yang bertentangan dengan kewajiban yang ditetapkan dalam artikel ini.

Dalam hal Klien melanggar salah satu kewajiban yang disebutkan di atas, yang bersangkutan harus segera membayar KirimSMSAnonim denda sebesar 5000 EUR per pelanggaran, tanpa perlu adanya somasi sebelumnya, maupun perlu adanya bukti kerugian. Denda ini berlaku tanpa mengurangi hak lain yang dimiliki oleh KirimSMSAnonim, termasuk kemungkinan meminta kompensasi tambahan.

Jika Klien tidak mematuhi kewajiban kontraktualnya, KirimSMSAnonim berhak untuk menangguhkan akses ke layanan, dengan memblokir alamat IP, nomor rekening bank, nomor kartu kredit, dan/atau alamat e-mail yang digunakan oleh Klien untuk mengakses Produk.

7. Hak, kewajiban, dan tanggung jawab KirimSMSAnonim

KirimSMSAnonim berkomitmen untuk melaksanakan Kontrak dengan penuh kesungguhan dan dengan cara yang sesuai.

Tanggal, waktu ketersediaan, dan batas waktu pengiriman yang dikomunikasikan oleh KirimSMSAnonim hanyalah perkiraan dan tidak dapat dianggap sebagai komitmen yang pasti. Informasi ini tidak dapat dianggap sebagai tenggat waktu yang mengikat, kecuali ada penyebutan khusus sebaliknya.

Dalam hal gangguan yang terkait dengan koneksi Internet atau kegagalan perangkat keras dan/atau perangkat lunak, KirimSMSAnonim akan berusaha untuk menyelesaikan masalah dalam waktu secepatnya, namun tidak bertanggung jawab atas hal tersebut. Jika kegagalan tersebut berasal dari pihak ketiga, KirimSMSAnonim tidak akan bertanggung jawab atas durasi gangguan atau kemunculannya. Jika gangguan disebabkan oleh Klien, biaya pemulihan akan menjadi tanggung jawab Klien.

KirimSMSAnonim juga berhak untuk menangguhkan layanan sementara untuk operasi pemeliharaan, tanpa tanggung jawab apapun dari pihaknya sehubungan dengan penangguhan ini.

Akhirnya, KirimSMSAnonim tidak menjamin bahwa pesan atau komunikasi yang dikirim melalui Produk akan sampai ke penerima dalam bentuk yang sama seperti yang dikirimkan, atau bahwa pesan tersebut akan diterima pada waktu yang dijadwalkan.

Dengan demikian, KirimSMSAnonim menolak segala tanggung jawab atas penerimaan pesan atau komunikasi yang tidak tepat atau terlambat.

8. Tanggung Jawab

Produk yang disediakan oleh KirimSMSAnonim dirancang untuk digunakan secara eksklusif di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan di Prancis. Dalam hal penggunaan salah satu Produk di luar EEA, Klien sepenuhnya menanggung risiko yang terkait dengan penggunaan tersebut. Oleh karena itu, KirimSMSAnonim menolak segala tanggung jawab untuk penggunaan Produk di luar EEA.

Dalam hal KirimSMSAnonim gagal memenuhi kewajiban kontraktualnya, tanggung jawabnya terbatas pada kerugian langsung, dengan batasan jumlah yang ditagihkan kepada Klien selama dua belas bulan sebelum insiden, dengan plafon maksimum sebesar 2500 EUR per peristiwa atau serangkaian peristiwa terkait. Pembatasan tanggung jawab ini tidak berlaku dalam hal kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat dari pihak KirimSMSAnonim.

KirimSMSAnonim tidak akan bertanggung jawab atas jenis kerusakan lainnya, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kerugian tidak langsung, berkelanjutan, atau terkait dengan hilangnya pendapatan atau keuntungan.

KirimSMSAnonim tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan, kehilangan data, ketidakpatuhan terhadap tenggat waktu karena perubahan dalam keadaan, informasi, atau material dari Klien, atau kerusakan yang timbul dari informasi atau saran yang diberikan oleh KirimSMSAnonim yang tidak secara eksplisit termasuk dalam Kontrak. Pengecualian tanggung jawab yang disebutkan dalam paragraf ini tidak berlaku dalam hal kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat.

Untuk dapat mengklaim ganti rugi, Klien harus melaporkan setiap cacat pelaksanaan dalam waktu dua bulan setelah pengiriman. Jika pelanggaran terdeteksi, KirimSMSAnonim dapat, dalam waktu yang wajar, memperbaikinya, tanpa berkewajiban untuk membayar ganti rugi.

Setiap klaim dari Klien terhadap KirimSMSAnonim akan kadaluarsa setelah jangka waktu dua belas bulan sejak insiden, kecuali Klien telah mengambil langkah-langkah yang tepat terkait klaim tersebut.

Dalam hal kesalahan dari EnvoyerSmsAnonyme atau karyawan atau bawahan yang menjadi tanggung jawabnya, tanggung jawab EnvoyerSmsAnonyme akan dibatasi hingga maksimum 2.500 EUR. Pembatasan tanggung jawab ini tidak berlaku dalam hal kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat.

Pembatasan dan pengecualian tanggung jawab EnvoyerSmsAnonyme yang tercantum dalam Ketentuan Umum juga berlaku bagi semua individu atau badan hukum, karyawan atau bawahan, yang digunakan oleh EnvoyerSmsAnonyme dalam pelaksanaan Kontrak.

Pembatasan dan pengecualian tanggung jawab yang disebutkan dalam artikel ini tidak mengurangi pengecualian dan pembatasan tanggung jawab lainnya dari EnvoyerSmsAnonyme yang terkandung dalam Ketentuan Umum ini.

9. Force majeure

Selain ketentuan yang ditetapkan, kegagalan EnvoyerSmsAnonyme untuk memenuhi kewajibannya kepada Klien juga dianggap sebagai kasus force majeure ketika disebabkan oleh keadaan di luar kendali EnvoyerSmsAnonyme, yang menghalangi pelaksanaan sebagian atau seluruh kewajibannya, atau membuat pelaksanaannya menjadi sangat tidak wajar. Keadaan ini termasuk, tanpa terbatas pada, ketidakpatuhan oleh pemasok atau pihak ketiga lainnya, pemadaman listrik, virus komputer, pemogokan dan penghentian kerja.

Dalam hal situasi seperti itu terjadi dan menghalangi EnvoyerSmsAnonyme memenuhi kewajibannya kepada Klien, kewajiban tersebut dapat ditangguhkan selama EnvoyerSmsAnonyme tidak dapat melaksanakannya. Jika situasi ini berlangsung selama sepuluh hari kerja, baik EnvoyerSmsAnonyme maupun Klien berhak untuk membatalkan sebagian atau seluruh Kontrak secara tertulis. Dalam hal ini, EnvoyerSmsAnonyme tidak akan berkewajiban untuk membayar kompensasi atas kerugian apapun, bahkan jika ia menerima keuntungan terkait dengan situasi force majeure.

10. Kerahasiaan

Produk dari EnvoyerSmsAnonyme tidak ditujukan untuk anak di bawah usia enam belas (16) tahun. EnvoyerSmsAnonyme tidak sengaja meminta, mengumpulkan atau menyimpan informasi dari individu yang diketahui berumur di bawah enam belas (16) tahun. Tidak ada bagian produk yang dirancang untuk menarik minat audiens di bawah enam belas (16) tahun. Selain itu, EnvoyerSmsAnonyme tidak mengirimkan komunikasi apapun kepada siapa pun yang mengaku berusia di bawah enam belas (16) tahun. Jika EnvoyerSmsAnonyme mengetahui bahwa seorang pengguna atau pelanggan berusia di bawah enam belas (16) tahun, ia akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus informasi pribadi pengguna/pelanggan tersebut dari sistemnya. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang Anda kira telah memberikan informasi pribadi kepada EnvoyerSmsAnonyme, harap hubungi kami secara tertulis agar data tersebut dapat dihapus dari sistem kami.

Sebanyak yang diperlukan untuk pelaksanaan Kontrak, Klien secara tegas mengizinkan EnvoyerSmsAnonyme untuk memproses data pribadinya dan mentransfernya kepada pihak ketiga untuk tujuan ini.

EnvoyerSmsAnonyme juga berhak untuk mengungkapkan data pribadi atau informasi lainnya kepada otoritas penyelidikan, terutama ketika Produk digunakan secara ilegal oleh Klien, atau dalam situasi di mana EnvoyerSmsAnonyme diharuskan oleh hukum untuk memberikan informasi ini berdasarkan keputusan pengadilan. Klien secara eksplisit menyetujui pengungkapan data ini.

Alamat IP yang digunakan oleh Klien dicatat saat menggunakan Produk. Dalam hal pembayaran melalui iDEAL, Bancontact, Sofort, eps, atau Multibanco, nomor rekening atau kartu kredit yang digunakan oleh Klien, serta nama, tempat tinggal, dan/atau alamat email pemegang akun atau kartu, juga akan disimpan. Untuk pembayaran yang dilakukan melalui PayPal, informasi berikut akan dicatat: nama, alamat email, dan alamat Klien. Jika pembayaran dilakukan dengan kartu kredit, Apple Pay, Google Pay, atau Microsoft Pay, data kartu kredit yang digunakan juga akan disimpan. Jika pembayaran dilakukan melalui telepon, nomor telepon yang digunakan akan dicatat. Data yang disebutkan di atas akan disimpan oleh KirimSMSAnonim selama periode 18 bulan. Klien secara eksplisit menyetujui pengumpulan dan penyimpanan data ini.

Jika Klien mengumpulkan atau memproses data pribadi dengan cara lain saat menggunakan Produk, ia akan dianggap sebagai "pengendali data" sesuai dengan Regulasi (UE) 2016/679 (GDPR). Oleh karena itu, Klien harus memastikan bahwa ada dasar hukum untuk pemrosesan data ini.

Klien setuju untuk mengganti kerugian KirimSMSAnonim terhadap setiap permintaan atau klaim dari pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada, permintaan kompensasi dan denda yang dijatuhkan oleh otoritas pengatur, serta semua kerugian yang timbul akibat tindakan atau kelalaian Klien yang melanggar, atau dianggap sebagai pelanggaran, terhadap undang-undang yang berlaku mengenai perlindungan privasi, seperti GDPR.

Sesuai dengan Ketentuan Umum, Klien tidak diperbolehkan untuk mengumpulkan, mengirim, atau menyimpan data pribadi (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 4 GDPR) melalui, di dalam, atau dengan Produk dan/atau sistem KirimSMSAnonim (kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Ketentuan Umum). Dengan demikian, KirimSMSAnonim tidak dapat dianggap sebagai pemroses data dalam arti Pasal 4 GDPR. Jika Klien tidak mematuhi kewajiban ini, KirimSMSAnonim berpegang pada posisinya bahwa, atas alasan hukum, ia tidak dapat diklasifikasikan sebagai pemroses data berdasarkan Pasal 4 GDPR. Jika, meski demikian, GDPR tetap menganggap KirimSMSAnonim sebagai pemroses data, ketentuan di bawah ini akan berlaku antara Para Pihak, dan ini hanya dalam kasus tertentu.

Artikel ini merupakan kesepakatan terkait pemrosesan data, sebagaimana diuraikan dalam Pasal 28 GDPR.

Klien menjamin bahwa ada dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi sesuai dengan Pasal 6(1) GDPR.

KirimSMSAnonim hanya memproses data pribadi atas nama Klien dan sesuai dengan instruksi tertulisnya. Jika, menurut KirimSMSAnonim, instruksi semacam itu melanggar GDPR atau regulasi Eropa atau nasional lainnya terkait perlindungan data, KirimSMSAnonim akan segera memberitahu Klien.

KirimSMSAnonim diizinkan untuk menggunakan pihak ketiga untuk pelaksanaan Kontrak. Ini termasuk subkontraktor, seperti perusahaan hosting web. Dalam hal ada perubahan terkait penambahan atau penggantian subkontraktor, Klien dapat menolak perubahan tersebut selama Kontrak antara Para Pihak tetap berlaku.

Sebisa mungkin, EnvoyerSmsAnonyme akan membantu Klien, atas permintaan sederhana, untuk memenuhi kewajibannya menjawab permintaan pelaksanaan hak subjek data, sesuai dengan Bab III GDPR. EnvoyerSmsAnonyme dapat membebankan biaya kepada Klien terkait bantuan ini, dihitung berdasarkan tarif jam yang disepakati dalam Kontrak atau, jika tidak ada, berdasarkan tarif yang wajar.

Klien berkomitmen untuk secara mandiri menanggapi permintaan pelaksanaan hak subjek data sebagaimana didefinisikan dalam Bab III GDPR, jika ia memiliki akses ke Data pribadi yang diperlukan untuk permintaan tersebut.

Mengacu pada sifat pemrosesan dan informasi yang dimiliki oleh EnvoyerSmsAnonyme, yang bersangkutan berkomitmen untuk memberikan semua bantuan yang diperlukan kepada Klien, atas permintaan sederhana, untuk memastikan kepatuhan terhadap kewajiban yang ditentukan dalam Pasal 32 hingga 36 GDPR. EnvoyerSmsAnonyme dapat membebankan biaya untuk bantuan ini berdasarkan tarif jam yang disepakati dalam Kontrak, atau jika tidak ada, dengan tarif yang wajar.

EnvoyerSmsAnonyme akan mengambil semua langkah teknis dan organisasi yang diperlukan, sebagaimana diatur dalam Pasal 32 GDPR, untuk menjamin tingkat keamanan yang sesuai berdasarkan risiko yang teridentifikasi.

Dalam hal EnvoyerSmsAnonyme mendeteksi pelanggaran yang berkaitan dengan data pribadi, seperti yang dijelaskan dalam Pasal 33 dan/atau 34 GDPR (selanjutnya disebut sebagai "Pelanggaran data"), ia akan segera memberitahu Klien. Dalam hal ini, EnvoyerSmsAnonyme berkomitmen, atas permintaan Klien, untuk memberikan semua bantuan yang diperlukan untuk memungkinkan Klien memberitahukan otoritas pengawas yang berwenang, dan, jika perlu, untuk menginformasikan pelanggaran tersebut kepada subjek data dalam waktu yang ditentukan.

EnvoyerSmsAnonyme, serta karyawannya, diharuskan untuk menjaga kerahasiaan data pribadi, kecuali jika ada kewajiban hukum untuk mengungkapkan atau ketika tugas EnvoyerSmsAnonyme memerlukan pengungkapan tersebut.

Mengenai tanggung jawab EnvoyerSmsAnonyme, hanya ketentuan yang dinyatakan dalam artikel ini, serta yang disepakati dalam Kontrak dan Ketentuan Umum, yang berlaku.

EnvoyerSmsAnonyme tidak bertanggung jawab atas denda yang dikenakan kepada Klien oleh otoritas pengatur yang berwenang, seperti Otoritas Perlindungan Data Belanda, kecuali jika itu merupakan akibat dari kesalahan yang disengaja atau kelalaian yang serius dari EnvoyerSmsAnonyme.

Kekurangan yang mungkin terjadi dari pihak ketiga yang terlibat dalam pelaksanaan Kontrak pemrosesan tidak dapat dianggap sebagai tanggung jawab EnvoyerSmsAnonyme.

Klien berhak untuk memeriksa kepatuhan EnvoyerSmsAnonyme terhadap kewajibannya berdasarkan Kontrak pemrosesan ini melalui audit. Ia harus memberitahu EnvoyerSmsAnonyme sesegera mungkin dan menyebutkan siapa yang akan melaksanakan audit, serta metode dan jadwal yang dipilih.

EnvoyerSmsAnonyme akan memiliki waktu yang wajar untuk mengajukan keberatan terhadap pelaksanaan audit. Jika ada keberatan yang diajukan sebelum dilaksanakannya audit, Para Pihak berkomitmen untuk berkonsultasi untuk menyelesaikan perbedaan tersebut, dengan memperhatikan kepentingan sah masing-masing. EnvoyerSmsAnonyme tidak dapat menolak untuk bekerja sama dalam audit tanpa alasan yang jelas (misalnya, dengan mengajukan keberatan yang tidak masuk akal). Semua biaya terkait audit ini akan menjadi tanggung jawab Klien.

Atas permintaan, EnvoyerSmsAnonyme akan menyediakan kepada Klien informasi yang diperlukan untuk membuktikan kepatuhan terhadap kewajiban yang tercantum dalam Pasal 28 GDPR.

11. Kekayaan intelektual

Klien menjamin bahwa penggunaan Produk tidak melanggar hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh pihak ketiga. Klien dilarang menghapus atau mengubah setiap penyebutan terkait hak kekayaan intelektual tersebut.

EnvoyerSmsAnonyme berhak untuk menerapkan langkah-langkah teknis untuk melindungi hak kekayaan intelektualnya. Jika perlindungan semacam itu diterapkan pada Produk dan/atau hak terkait, Klien tidak akan dapat menghapus atau mengelak dari langkah-langkah tersebut.

12. Prosedur pengaduan

EnvoyerSmsAnonyme akan berusaha sebaik mungkin untuk menanggapi pengaduan Klien secepat mungkin. Klien dapat mengajukan pengaduan yang detail dengan menghubungi EnvoyerSmsAnonyme melalui email berikut: [email protected]. Jika memungkinkan, EnvoyerSmsAnonyme berkomitmen untuk memproses pengaduan dalam waktu lima hari kerja setelah penerimaannya, dan memberikan tanggapan substansial secepat mungkin.

Jika Klien adalah individu yang bertindak secara pribadi dan tidak dalam kapasitas profesionalnya, dia juga memiliki pilihan untuk mengajukan pengaduan kepada Komite Sengketa melalui platform ODR Eropa, yang dapat diakses di situs berikut: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Prosedur pengaduan yang disebutkan dalam artikel ini tidak memengaruhi hak Para Pihak untuk membawa perkara ke pengadilan yang berwenang.

13. Ketentuan akhir

Hubungan hukum antara Para Pihak akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Prancis. Konvensi Wina tentang penjualan tidak berlaku. Syarat dan Ketentuan ini ditulis dalam semua bahasa yang mungkin. Dalam hal terdapat kontradiksi, versi Belanda, yang tersedia di https://envoyersmsanonyme.fr, akan berlaku.

Jika Klien adalah individu yang bertindak secara pribadi dan tidak dalam kapasitas profesionalnya, setiap sengketa yang timbul dari kontrak yang ditandatangani dengan Klien ini akan sepenuhnya diserahkan kepada pengadilan yang berwenang di tempat tinggal Klien tersebut.

Paragraf sebelumnya tidak berlaku jika Klien bertindak dalam kapasitas bisnis, industri, kerajinan, atau profesional. Dalam hal ini, setiap sengketa terkait kontrak yang ditandatangani antara EnvoyerSmsAnonyme dan Klien yang bertindak dalam kerangka profesional akan sepenuhnya diserahkan kepada pengadilan Prancis.

Hak Klien berdasarkan Kontrak tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari EnvoyerSmsAnonyme.

Jika Klien adalah individu yang bertindak secara pribadi dan tidak dalam kapasitas profesionalnya. Ketentuan semacam itu tidak akan menjadi bagian dari kesepakatan antara EnvoyerSmsAnonyme dan individu yang bertindak untuk tujuan non-profesional.

Dalam hal ketentuan dari Kontrak dianggap tidak sah, bisa dibatalkan, atau tidak mengikat, Kontrak akan tetap berlaku. Para Pihak akan berusaha untuk menggantikan ketentuan tersebut dengan yang baru, secara hukum sah, yang memiliki tujuan dan efek yang sama dengan ketentuan yang dibatalkan.