Syarat & Ketentuan

Ketentuan Penggunaan:

Ketentuan penggunaan ini berlaku untuk siapa saja yang ingin mengakses layanan pesan teks yang ditawarkan di situs web ini. Untuk melihat syarat dan ketentuan umum kami secara lengkap, silakan merujuk pada file PDF yang tersedia dalam bahasa Inggris. Dengan menggunakan situs ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca syarat dan ketentuan umum kami dan menerimanya sepenuhnya.

Deskripsi:

Ketentuan Umum: ketentuan penggunaan layanan ini.
GDPR: Peraturan (UE) 2016/679 dari Parlemen Eropa dan Dewan tanggal 27 April 2016 tentang perlindungan data pribadi dan pergerakan bebas data tersebut, yang mencabut Petunjuk 95/46/EC.
Klien: setiap orang perorangan yang berusia minimal 16 tahun atau badan hukum apa pun yang mengakses layanan dan telah menandatangani perjanjian dengan KirimSMSAnonim, atau telah menerima penawaran atau kutipan darinya.
Perjanjian: kontrak yang dibuat antara KirimSMSAnonim dan Klien mengenai penggunaan layanan.
Para Pihak: secara kolektif menunjuk KirimSMSAnonim dan Klien.
Produk: semua layanan SMS yang tersedia melalui situs web kirimsmsanonim.fr.
KirimSMSAnonim: merek yang dioperasikan oleh perusahaan KirimSMSAnonim, yang kantor pusatnya berlokasi di Lille.

1. Informasi tentang Operator (KirimSMSAnonim)

Nama perusahaan: KirimSMSAnonim, sebuah perusahaan yang terdaftar di Lille.
Email: Untuk pertanyaan apa pun, hubungi kami di [email protected].

2. Lingkup Penerapan Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan Umum ini mengatur semua penawaran, hubungan komersial, perjanjian, dan interaksi hukum, baik yang ada saat ini maupun di masa mendatang, antara KirimSmsAnonim dan Pelanggan. Penerapan syarat dan ketentuan umum apa pun dari Pelanggan secara tegas dikecualikan.

Dengan mengakses, menggunakan, mengunduh, atau mempublikasikan konten melalui layanan, Pelanggan mengakui telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Umum ini.

3. Penawaran dan Pembuatan Perjanjian

Kecuali dinyatakan lain secara eksplisit, semua penawaran dari KirimSmsAnonim tidak mengikat. Setiap kesalahan yang jelas dalam penawaran (termasuk kesalahan ketik) tidak akan mengikat KirimSmsAnonim. Perjanjian dianggap telah dibuat segera setelah Pelanggan mengeklik tombol validasi seperti "Kirim" atau "Lanjutkan" di salah satu situs platform.

4. Ketentuan Pembayaran

Semua harga yang ditampilkan dinyatakan dalam euro dan sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN), serta pajak lain yang berlaku, kecuali dinyatakan lain secara tegas. Kecuali ditentukan lain dalam perjanjian atau penawaran yang dikeluarkan oleh KirimSmsAnonim, pembayaran harus dilakukan segera setelah perjanjian dibuat. Dalam semua kasus, pembayaran harus dilakukan selambat-lambatnya dalam waktu lima (5) hari kalender setelah pembuatan perjanjian.

Pelanggan dalam keadaan apa pun tidak dapat melakukan kompensasi antara tagihan apa pun yang dimilikinya terhadap KirimSmsAnonim dan tagihan apa pun dari KirimSmsAnonim terhadapnya, kecuali ada persetujuan eksplisit dan sebelumnya dari KirimSmsAnonim.

Jika terjadi keterlambatan pembayaran oleh Pelanggan konsumen, dan setelah surat peringatan tidak ditanggapi selama empat belas (14) hari, denda keterlambatan akan diterapkan sesuai dengan ketentuan pasal L. 441-10 Kitab Undang-Undang Hukum Dagang. Denda ini akan dihitung berdasarkan suku bunga yang setara dengan tiga kali suku bunga resmi yang berlaku. Selain itu, ganti rugi pemulihan sebesar 40 euro akan menjadi kewajiban Pelanggan profesional, sesuai dengan pasal D. 441-5 Kitab Undang-Undang Hukum Dagang, tanpa mengurangi biaya tambahan yang dikeluarkan untuk penagihan piutang.

Jika Pelanggan bertindak dalam kapasitas profesional, biaya penagihan di luar pengadilan akan secara otomatis dikenakan sejak hari pertama keterlambatan, dan akan berjumlah 15% dari jumlah pokok yang terutang, dengan jumlah minimum 40 euro.

5. Hak Pembatalan

Sesuai dengan pasal L. 221-28 Kitab Undang-Undang Konsumen, Pelanggan konsumen secara tegas mengakui bahwa layanan yang disediakan oleh KirimSmsAnonim adalah layanan yang sepenuhnya dilaksanakan sebelum berakhirnya batas waktu pembatalan empat belas (14) hari. Oleh karena itu, Pelanggan secara tegas melepaskan hak pembatalannya. Hak pembatalan sama sekali tidak berlaku bagi Pelanggan yang bertindak dalam kapasitas profesional.

6. Hak, Kewajiban, dan Tanggung Jawab Pelanggan

Pelanggan menjamin bahwa ia berusia minimal enam belas (16) tahun pada saat mengakses atau menggunakan layanan. Saat menggunakan produk, Pelanggan harus berperilaku secara bertanggung jawab dan sesuai dengan harapan pengguna layanan Internet dan SMS yang berhati-hati.

Pelanggan setuju untuk tidak menggunakan layanan ini untuk mengirim pesan atau komunikasi yang bersifat ilegal kepada Anonim atau pihak ketiga. Secara khusus, Pelanggan dilarang mengirim, namun tidak terbatas pada, pesan yang menyinggung, rasis, diskriminatif, pornografi, provokatif, atau melakukan pengiriman yang tidak diminta untuk tujuan komersial, ideologis, atau amal (juga disebut SPAM). Pelanggan juga dilarang menggunakan layanan ini untuk tujuan ilegal atau kriminal.

Pelanggan menjamin bahwa pemasukan data dan pengiriman pesan melalui layanan ini tidak akan melanggar hak pihak ketiga dengan cara apa pun, termasuk hak kekayaan intelektual.

Pelanggan secara tegas dilarang menjalankan proses atau programnya sendiri, atau proses eksternal, pada sistem dan produk KirimSmsAnonim. Pelanggan juga harus menahan diri dari penggunaan perangkat lunak atau cara lain apa pun yang dapat mengganggu penyediaan layanan kepada pengguna lain.

Pelanggan berkomitmen untuk menggunakan alamat pengirim secara sah, dengan berhati-hati untuk tidak menggunakan nomor telepon yang bukan miliknya, nama fiktif (termasuk nama dagang, nama depan, atau nama keluarga yang bukan milik Pelanggan), serta istilah atau simbol ilegal.

Pelanggan dalam keadaan apa pun tidak diizinkan untuk memasukkan, mengirimkan, atau menyimpan data pribadi (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 4 GDPR) melalui atau sehubungan dengan Produk dan/atau sistem KirimSmsAnonim, kecuali data pribadi yang diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap komitmen yang disebutkan di atas.

Meskipun terdapat komitmen yang ditetapkan dalam bagian ini, Pelanggan tetap bertanggung jawab penuh atas pemasukan data ke dalam Produk serta pengiriman pesan dan/atau komunikasi. KirimSmsAnonim tidak melakukan verifikasi apa pun terhadap informasi yang dimasukkan atau pesan yang dikirim.

Akibatnya, Pelanggan tetap bertanggung jawab secara hukum atas semua data yang dimasukkan serta pesan atau komunikasi yang dikirim.

Pelanggan juga setuju untuk mengganti rugi KirimSmsAnonim terhadap setiap klaim dari pihak ketiga (termasuk, namun tidak terbatas pada, tuntutan ganti rugi, kompensasi pihak ketiga, dan denda yang dikenakan oleh otoritas pengatur) yang timbul dari tindakan atau kelalaiannya yang bertentangan dengan kewajiban yang ditetapkan dalam pasal ini.

Jika Pelanggan gagal memenuhi salah satu kewajibannya yang disebutkan di atas, Pelanggan harus segera membayar denda sebesar 5000 EUR per pelanggaran kepada KirimSmsAnonim, tanpa memerlukan pemberitahuan sebelumnya, atau bukti adanya kerugian. Denda ini harus dibayar tanpa mengurangi hak-hak lain yang dimiliki oleh KirimSmsAnonim, termasuk kemungkinan untuk menuntut kompensasi tambahan.

Jika Pelanggan tidak mematuhi kewajiban kontraktualnya, KirimSmsAnonim berhak untuk menangguhkan akses ke layanan, dengan memblokir alamat IP, nomor rekening bank, nomor kartu kredit, dan/atau alamat email yang digunakan oleh Pelanggan untuk mengakses Produk.

7. Hak, kewajiban, dan tanggung jawab KirimSmsAnonim

KirimSmsAnonim berkomitmen untuk melaksanakan Kontrak dengan cermat dan sepatutnya.

Tanggal, waktu ketersediaan, dan tenggat waktu pengiriman yang dikomunikasikan oleh KirimSmsAnonim hanyalah perkiraan dan sama sekali bukan merupakan komitmen yang mengikat. Informasi ini tidak dapat dianggap sebagai tenggat waktu yang wajib, kecuali dinyatakan lain secara tegas.

Jika terjadi malfungsi yang terkait dengan koneksi Internet atau kegagalan perangkat keras dan/atau perangkat lunak, KirimSmsAnonim akan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut sesegera mungkin, namun tanpa bertanggung jawab atasnya. Jika kegagalan ini berasal dari pihak ketiga, KirimSmsAnonim tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas durasi malfungsi atau kejadiannya. Jika terjadi malfungsi yang disebabkan oleh Pelanggan, biaya pemulihan akan ditanggung oleh Pelanggan.

KirimSmsAnonim juga berhak untuk menangguhkan sementara layanannya untuk operasi pemeliharaan, tanpa penangguhan ini menimbulkan tanggung jawab apa pun dari pihaknya.

Terakhir, KirimSmsAnonim sama sekali tidak menjamin bahwa pesan atau komunikasi yang dikirim melalui Produk akan sampai kepada penerima dalam bentuk yang sama seperti saat dikirim, atau akan diterima pada waktu yang dijadwalkan.

Oleh karena itu, KirimSmsAnonim menolak semua tanggung jawab jika terjadi penerimaan pesan atau komunikasi yang salah atau terlambat.

8. Tanggung Jawab

Produk yang disediakan oleh KirimSmsAnonim dimaksudkan untuk digunakan secara eksklusif di Kawasan Ekonomi Eropa (KEE) dan di Prancis. Jika salah satu Produk digunakan di luar KEE, Pelanggan sepenuhnya menanggung risiko yang terkait dengan penggunaan ini. Oleh karena itu, KirimSmsAnonim menolak semua tanggung jawab atas penggunaan Produknya di luar KEE.

Jika KirimSmsAnonim melanggar kewajiban kontraktualnya, tanggung jawabnya terbatas pada kerugian langsung, dalam batas jumlah yang ditagihkan kepada Pelanggan selama dua belas bulan sebelum insiden, dengan batas maksimum 2500 EUR per peristiwa atau serangkaian peristiwa terkait. Batasan tanggung jawab ini tidak berlaku jika terjadi kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat dari pihak KirimSmsAnonim.

KirimSmsAnonim menolak semua tanggung jawab atas jenis kerusakan lainnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, kerusakan tidak langsung, konsekuensial, atau yang terkait dengan hilangnya omzet atau keuntungan.

KirimSmsAnonim dalam keadaan apa pun tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan, kehilangan data, kegagalan mematuhi tenggat waktu karena perubahan keadaan, informasi atau materi Pelanggan, maupun atas kerusakan yang timbul dari informasi atau saran yang diberikan oleh KirimSmsAnonim yang tidak secara eksplisit termasuk dalam Kontrak. Pengecualian tanggung jawab yang disebutkan dalam paragraf ini tidak berlaku jika terjadi kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat.

Untuk dapat mengklaim kompensasi, Pelanggan harus melaporkan setiap kegagalan kinerja dalam waktu dua bulan setelah pengiriman. Jika ditemukan pelanggaran, KirimSmsAnonim dapat, dalam jangka waktu yang wajar, memperbaikinya, tanpa berkewajiban untuk membayar ganti rugi.

Setiap klaim dari Klien terhadap KirimSmsAnonim akan kedaluwarsa setelah jangka waktu dua belas bulan sejak insiden terjadi, kecuali jika Klien telah mengambil tindakan yang sesuai terkait klaim tersebut.

Jika terjadi kesalahan oleh KirimSmsAnonim atau karyawan atau bawahannya yang menjadi tanggung jawabnya, tanggung jawab KirimSmsAnonim akan dibatasi hingga jumlah maksimum 2.500 EUR. Pembatasan tanggung jawab ini tidak berlaku dalam kasus kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat.

Pembatasan dan pengecualian tanggung jawab KirimSmsAnonim yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan Umum juga berlaku untuk semua orang perorangan atau badan hukum, karyawan atau bawahan, yang digunakan oleh KirimSmsAnonim dalam rangka pelaksanaan Kontrak.

Pembatasan dan pengecualian tanggung jawab yang disebutkan dalam pasal ini sama sekali tidak membatasi pengecualian dan pembatasan tanggung jawab KirimSmsAnonim lainnya yang terkandung dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini.

9. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Selain dari ketentuan yang telah diatur, kegagalan KirimSmsAnonim dalam memenuhi kewajibannya terhadap Klien juga dianggap sebagai kasus keadaan kahar (force majeure) apabila disebabkan oleh keadaan di luar kendali KirimSmsAnonim, yang menghalangi pelaksanaan sebagian atau seluruh kewajibannya, atau membuat pelaksanaan tersebut menjadi tidak wajar untuk dituntut. Keadaan ini termasuk, namun tidak terbatas pada, wanprestasi oleh pemasok atau pihak ketiga lainnya, pemadaman listrik, virus komputer, pemogokan, dan penghentian kerja.

Jika situasi semacam itu terjadi dan menghalangi KirimSmsAnonim untuk memenuhi kewajibannya terhadap Klien, kewajiban-kewajiban tersebut dapat ditangguhkan selama KirimSmsAnonim tidak dapat melaksanakannya. Jika situasi ini berlanjut selama sepuluh hari kerja, baik KirimSmsAnonim maupun Klien berhak untuk mengakhiri sebagian atau seluruh Kontrak secara tertulis. Dalam hal ini, KirimSmsAnonim dalam keadaan apa pun tidak akan diwajibkan untuk membayar ganti rugi atas kerusakan apa pun, bahkan jika ia mendapatkan keuntungan yang terkait dengan situasi keadaan kahar tersebut.

10. Kerahasiaan

Produk-produk KirimSmsAnonim tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia enam belas (16) tahun. KirimSmsAnonim tidak dengan sengaja meminta, mengumpulkan, atau menyimpan informasi dari orang-orang yang diketahuinya berusia di bawah enam belas (16) tahun. Tidak ada bagian dari produk yang dirancang untuk menarik audiens di bawah usia enam belas (16) tahun. Selain itu, KirimSmsAnonim tidak mengirimkan komunikasi apa pun kepada siapa pun yang menyatakan dirinya berusia di bawah enam belas (16) tahun. Jika KirimSmsAnonim mengetahui bahwa seorang pengguna atau klien berusia di bawah enam belas (16) tahun, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus informasi pribadi pengguna/klien tersebut dari sistem kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang Anda yakini telah mengungkapkan informasi pribadi kepada KirimSmsAnonim, silakan hubungi kami melalui surat agar data tersebut dapat dihapus dari sistem kami.

Sejauh yang diperlukan untuk pelaksanaan Kontrak, Klien secara tegas memberi wewenang kepada KirimSmsAnonim untuk memproses data pribadinya dan mengirimkannya kepada pihak ketiga untuk tujuan ini.

KirimSmsAnonim juga berhak untuk mengungkapkan data pribadi atau informasi lain kepada otoritas investigasi, terutama ketika Produk digunakan secara ilegal oleh Pelanggan, atau dalam situasi di mana KirimSmsAnonim diwajibkan secara hukum untuk memberikan informasi ini berdasarkan putusan pengadilan. Pelanggan secara eksplisit menyetujui pengungkapan data ini.

Alamat IP yang digunakan oleh Pelanggan akan dicatat selama penggunaan Produk. Jika pembayaran dilakukan melalui iDEAL, Bancontact, Sofort, eps, atau Multibanco, nomor rekening atau kartu bank yang digunakan oleh Pelanggan, serta nama, tempat tinggal, dan/atau alamat email pemegang rekening atau kartu, juga akan disimpan. Untuk pembayaran yang dilakukan melalui PayPal, informasi berikut akan dicatat: nama, alamat email, dan alamat Pelanggan. Jika pembayaran dilakukan dengan kartu kredit, Apple Pay, Google Pay, atau Microsoft Pay, data kartu kredit yang digunakan juga akan disimpan. Jika pembayaran dilakukan melalui telepon, nomor telepon yang digunakan akan dicatat. Data yang disebutkan di atas akan disimpan oleh KirimSmsAnonim selama periode 18 bulan. Pelanggan secara eksplisit menyetujui pengumpulan dan penyimpanan data ini.

Jika Pelanggan mengumpulkan atau memproses data pribadi dengan cara lain apa pun selama penggunaan Produk, ia akan dianggap sebagai "pengendali data" sesuai dengan Peraturan (UE) 2016/679 (GDPR). Oleh karena itu, Pelanggan harus menjamin bahwa ada dasar hukum untuk pemrosesan data ini.

Pelanggan setuju untuk mengganti rugi KirimSmsAnonim dari setiap tuntutan atau klaim dari pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada, permintaan kompensasi dan denda yang dikenakan oleh otoritas pengatur, serta semua kerusakan yang timbul dari tindakan atau kelalaian Pelanggan yang melanggar, atau dianggap melanggar, undang-undang perlindungan privasi yang berlaku, seperti GDPR.

Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Umum, Pelanggan tidak diizinkan untuk mengumpulkan, mengirim, atau menyimpan data pribadi dengan cara lain (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 4 GDPR) melalui, di dalam, atau dengan Produk dan/atau sistem KirimSmsAnonim (kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan Umum). Dengan demikian, KirimSmsAnonim tidak dapat dianggap sebagai pemroses data dalam pengertian Pasal 4 GDPR. Jika Pelanggan tidak mematuhi kewajiban ini, KirimSmsAnonim mempertahankan posisinya bahwa, untuk alasan hukum, ia tidak dapat dikualifikasikan sebagai pemroses data berdasarkan Pasal 4 GDPR. Jika, meskipun demikian, GDPR tetap menganggap KirimSmsAnonim sebagai pemroses data, ketentuan di bawah ini akan berlaku di antara Para Pihak, dan hanya dalam kasus spesifik ini.

Pasal ini merupakan perjanjian pemrosesan data, sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 28 GDPR.

Pelanggan menjamin bahwa ada dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi sesuai dengan Pasal 6(1) GDPR.

KirimSmsAnonim memproses data pribadi hanya atas nama Pelanggan dan sesuai dengan instruksi tertulisnya. Jika, menurut KirimSmsAnonim, instruksi tersebut melanggar GDPR atau undang-undang perlindungan data Eropa atau nasional lainnya, KirimSmsAnonim akan segera memberitahu Pelanggan.

KirimSmsAnonim berhak menggunakan pihak ketiga untuk pelaksanaan Perjanjian. Ini termasuk subkontraktor, seperti perusahaan hosting Web. Jika terjadi perubahan terkait penambahan atau penggantian subkontraktor, Klien dapat menolak perubahan tersebut selama Perjanjian antara Para Pihak tetap berlaku.

Sejauh memungkinkan, KirimSmsAnonim akan membantu Klien, atas permintaan, untuk memenuhi kewajibannya dalam menanggapi permintaan pelaksanaan hak-hak subjek data, sesuai dengan Bab III GDPR. KirimSmsAnonim dapat menagih Klien atas biaya yang terkait dengan bantuan ini, yang dihitung berdasarkan tarif per jam yang disepakati dalam Perjanjian atau, jika tidak ada, dengan tarif yang wajar.

Klien setuju untuk menanggapi secara mandiri permintaan pelaksanaan hak-hak subjek data sebagaimana didefinisikan dalam Bab III GDPR, jika Klien memiliki akses ke Data Pribadi yang diperlukan untuk permintaan tersebut.

Mengingat sifat pemrosesan dan informasi yang dimiliki oleh KirimSmsAnonim, KirimSmsAnonim berkomitmen untuk memberikan semua bantuan yang diperlukan kepada Klien, atas permintaan, untuk memastikan kepatuhan terhadap kewajiban yang ditetapkan dalam Pasal 32 hingga 36 GDPR. KirimSmsAnonim dapat menagih bantuan ini sesuai dengan tarif per jam yang disepakati dalam Perjanjian, atau jika tidak, dengan tarif yang wajar.

KirimSmsAnonim akan mengambil semua tindakan teknis dan organisasional yang diperlukan, sebagaimana diatur dalam Pasal 32 GDPR, untuk menjamin tingkat keamanan yang sesuai dengan risiko yang teridentifikasi.

Jika KirimSmsAnonim mendeteksi pelanggaran yang terkait dengan data pribadi, sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 33 dan/atau 34 GDPR (selanjutnya disebut sebagai « Pelanggaran Data »), KirimSmsAnonim akan segera memberitahu Klien. Dalam hal ini, KirimSmsAnonim berkomitmen, atas permintaan Klien, untuk memberikan semua bantuan yang diperlukan agar Klien dapat memberitahukan otoritas pengawas yang berwenang, dan, jika perlu, mengomunikasikan pelanggaran tersebut kepada subjek data yang bersangkutan dalam batas waktu yang ditentukan.

KirimSmsAnonim, beserta para kolaboratornya, wajib menjaga kerahasiaan data pribadi, kecuali jika ada kewajiban hukum untuk mengungkapkannya atau ketika tugas KirimSmsAnonim mengharuskan pengungkapan tersebut.

Mengenai tanggung jawab KirimSmsAnonim, hanya ketentuan yang tercantum dalam pasal ini, serta yang disepakati dalam Perjanjian dan Syarat & Ketentuan Umum, yang berlaku.

KirimSmsAnonim tidak bertanggung jawab atas denda yang dikenakan pada Klien oleh otoritas regulator yang berwenang, seperti Otoritas Perlindungan Data Belanda, kecuali jika hal tersebut disebabkan oleh kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat dari pihak KirimSmsAnonim.

Kegagalan apa pun oleh pihak ketiga yang dilibatkan dalam pelaksanaan Perjanjian Pemrosesan tidak dapat dibebankan kepada KirimSmsAnonim.

Klien berhak memverifikasi kepatuhan KirimSmsAnonim terhadap kewajibannya berdasarkan Perjanjian Pemrosesan ini melalui audit. Klien harus memberitahu KirimSmsAnonim sesegera mungkin dan merinci siapa yang akan melakukan audit, serta metode dan jadwal yang dipilih.

KirimSMSAnonim akan memiliki waktu yang wajar untuk menyatakan keberatan apa pun terhadap pelaksanaan audit. Jika keberatan diajukan sebelum audit dilaksanakan, Para Pihak setuju untuk berkonsultasi untuk menyelesaikan perselisihan ini, dengan mempertimbangkan kepentingan sah masing-masing pihak. KirimSMSAnonim tidak dapat menolak untuk bekerja sama dalam audit karena alasan yang tidak berdasar (misalnya, dengan mengajukan keberatan yang tidak masuk akal). Semua biaya yang terkait dengan audit ini akan ditanggung oleh Klien.

Atas permintaan, KirimSMSAnonim akan memberikan informasi yang diperlukan kepada Klien untuk menunjukkan kepatuhan terhadap kewajiban yang diatur dalam Pasal 28 GDPR.

11. Kekayaan Intelektual

Klien menjamin bahwa penggunaan Produk tidak melanggar hak kekayaan intelektual milik pihak ketiga mana pun. Klien dilarang menghapus atau mengubah penyebutan apa pun yang terkait dengan hak kekayaan intelektual ini.

KirimSMSAnonim berhak menerapkan langkah-langkah teknis untuk melindungi hak kekayaan intelektualnya. Jika perlindungan semacam itu diterapkan untuk Produk dan/atau hak-hak terkait, Klien tidak boleh menghapus atau mengakali langkah-langkah ini.

12. Prosedur Keluhan

KirimSMSAnonim akan melakukan segala upaya untuk menanggapi keluhan Klien sesegera mungkin. Klien dapat mengajukan keluhan terperinci dengan menghubungi KirimSMSAnonim melalui email berikut: [email protected]. Jika memungkinkan secara wajar, KirimSMSAnonim berkomitmen untuk memproses keluhan dalam waktu lima hari kerja setelah diterima, dan memberikan tanggapan yang substantif sesegera mungkin.

Jika Klien adalah perorangan yang bertindak sebagai pribadi dan bukan dalam rangka kegiatan profesionalnya, ia juga memiliki kemungkinan untuk mengajukan keluhan kepada Komite Sengketa melalui platform ODR Eropa, yang dapat diakses di situs berikut: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Prosedur keluhan yang disebutkan dalam pasal ini sama sekali tidak memengaruhi hak Para Pihak untuk mengajukan perkara ke yurisdiksi yang berwenang.

13. Ketentuan Penutup

Hubungan hukum antara Para Pihak akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Prancis. Konvensi Wina tentang Penjualan tidak berlaku. Syarat dan Ketentuan Umum ini disusun dalam semua bahasa yang memungkinkan. Jika terjadi pertentangan, versi bahasa Belanda, yang tersedia di https://envoyersmsanonyme.fr, yang akan berlaku.

Jika Klien adalah perorangan yang bertindak sebagai pribadi dan bukan dalam rangka kegiatan profesionalnya, setiap sengketa yang timbul dari kontrak yang dibuat dengan Klien ini akan secara eksklusif diajukan ke pengadilan yang berwenang di tempat tinggal Klien tersebut.

Paragraf sebelumnya tidak berlaku jika Klien bertindak dalam rangka kegiatan komersial, industri, kerajinan, atau profesionalnya. Dalam hal ini, setiap sengketa yang terkait dengan kontrak yang dibuat antara KirimSMSAnonim dan Klien yang bertindak dalam kerangka profesional akan secara eksklusif diajukan ke pengadilan Prancis.

Hak-hak Klien berdasarkan Kontrak tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari KirimSMSAnonim.

Jika Klien adalah perorangan yang bertindak untuk keperluan pribadi dan bukan dalam rangka kegiatan profesionalnya. Ketentuan tersebut tidak akan menjadi bagian dari perjanjian antara KirimSmsAnonim dan perorangan yang bertindak untuk tujuan non-profesional.

Jika ada ketentuan dalam Perjanjian yang dianggap batal, dapat dibatalkan, atau tidak mengikat, maka Perjanjian akan tetap berlaku. Para Pihak akan berusaha untuk mengganti ketentuan tersebut dengan ketentuan baru yang sah secara hukum, yang sedapat mungkin memiliki tujuan dan akibat yang sama dengan ketentuan yang dibatalkan.