Syarat dan Ketentuan:

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk siapa pun yang ingin mengakses layanan pengiriman pesan teks yang ditawarkan di situs web ini. Untuk melihat keseluruhan syarat dan ketentuan kami, silakan merujuk pada file PDF yang tersedia dalam bahasa Inggris. Dengan menggunakan situs ini, Anda mengakui telah membaca dan sepenuhnya menerima syarat dan ketentuan kami.

Deskripsi:

• Syarat Umum: syarat dan ketentuan penggunaan layanan ini.
• GDPR: Peraturan (UE) 2016/679 dari Parlemen Eropa dan Dewan pada 27 April 2016 mengenai perlindungan data pribadi dan pergerakannya yang bebas, mencabut arahan 95/46/CE.
• Klien: setiap individu berusia minimal 16 tahun atau entitas hukum yang mengakses layanan dan telah menandatangani kesepakatan dengan KirimSMSAnonim, atau telah menerima tawaran atau kutipan darinya.
• Kesepakatan: kontrak yang dibuat antara KirimSMSAnonim dan Klien mengenai penggunaan layanan.
• Pihak: secara kolektif merujuk pada KirimSMSAnonim dan Klien.
• Produk: semua layanan SMS yang disediakan melalui situs web kirimsmsanonim.fr.
• KirimSMSAnonim: merek yang dioperasikan oleh perusahaan KirimSMSAnonim, yang berkantor pusat di Lille.

1. Informasi tentang Penyedia Layanan (KirimSMSAnonim)

• Nama Perusahaan: KirimSMSAnonim, perusahaan terdaftar di Lille.
• Email: Untuk pertanyaan, hubungi kami di esa.contact.hub@gmail.com.

2. Ruang Lingkup Syarat dan Ketentuan Umum

Syarat dan ketentuan ini mengatur semua tawaran, hubungan bisnis, kesepakatan, dan interaksi hukum, baik yang ada maupun yang akan datang, antara KirimSMSAnonim dan Klien. Penerapan syarat dan ketentuan klien yang mungkin ada secara tegas dikecualikan.

Dengan mengakses layanan, menggunakan, mengunduh, atau mempublikasikan konten melalui layanan tersebut, Klien mengakui telah membaca, memahami, dan menerima syarat dan ketentuan ini.

3. Tawaran dan Penandatanganan Kontrak

Kecuali dinyatakan lain secara eksplisit, semua tawaran dari KirimSMSAnonim adalah tanpa komitmen. Setiap kesalahan yang jelas dalam tawaran (termasuk kesalahan ketik) tidak akan membuat KirimSMSAnonim bertanggung jawab. Kontrak dianggap telah disepakati ketika Klien mengklik tombol konfirmasi seperti "Kirim" atau "Lanjutkan" di salah satu situs platform.

4. Metode Pembayaran

Semua harga yang ditampilkan dinyatakan dalam euro dan termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN), serta pajak lain yang berlaku, kecuali dinyatakan sebaliknya. Kecuali ada ketentuan lain dalam kontrak atau penawaran yang dikeluarkan oleh KirimSmsAnonim, pembayaran harus dilakukan segera setelah kontrak disepakati. Dalam semua kasus, pembayaran harus dilakukan paling lambat dalam waktu lima (5) hari kalender setelah kontrak disepakati.

Klien tidak dapat dalam hal apapun melakukan kompensasi antara klaim yang dimilikinya terhadap KirimSmsAnonim dan klaim KirimSmsAnonim terhadapnya, kecuali ada persetujuan eksplisit dan sebelumnya dari KirimSmsAnonim.

Dalam hal keterlambatan pembayaran oleh Klien konsumen, dan setelah pemberitahuan yang tidak diindahkan selama empat belas (14) hari, denda keterlambatan akan diterapkan sesuai dengan ketentuan Pasal L. 441-10 Kode Perdagangan. Denda ini akan dihitung berdasarkan tingkat yang setara dengan tiga kali lipat tingkat bunga hukum yang berlaku. Selain itu, biaya kompensasi tetap sebesar 40 euro akan dibebankan kepada Klien profesional, sesuai dengan Pasal D. 441-5 Kode Perdagangan, tanpa mengurangi biaya tambahan yang dikeluarkan untuk penagihan klaim.

Jika Klien bertindak sebagai profesional, biaya penagihan di luar pengadilan akan dikenakan secara otomatis sejak hari pertama keterlambatan, dan akan mencapai 15% dari jumlah pokok yang terutang, dengan minimum 40 euro.

5. Hak Penarikan Diri

Sesuai dengan Pasal L. 221-28 Kode Perlindungan Konsumen, Klien konsumen secara tegas mengakui bahwa layanan yang diberikan oleh KirimSmsAnonim adalah layanan yang sepenuhnya dilaksanakan sebelum berakhirnya periode penarikan diri selama empat belas (14) hari. Oleh karena itu, ia secara tegas melepaskan hak penarikan dirinya. Hak penarikan diri tidak berlaku dalam hal apapun untuk Klien yang bertindak sebagai profesional.

6. Hak, Kewajiban, dan Tanggung Jawab Klien

Klien menjamin bahwa ia berusia minimal enam belas (16) tahun pada saat mengakses atau menggunakan layanan. Saat menggunakan produk, ia harus bertindak secara bertanggung jawab dan sesuai dengan harapan pengguna yang bijaksana dari layanan Internet dan SMS.

Klien berjanji untuk tidak menggunakan layanan untuk mengirim pesan atau komunikasi yang bersifat ilegal kepada Anonim atau pihak ketiga. Secara khusus, ia dilarang mengirim, tanpa batasan, pesan yang menyinggung, rasis, diskriminatif, pornografi, provokatif, atau melakukan pengiriman yang tidak diminta untuk tujuan komersial, ideologis, atau amal (juga disebut SPAM). Klien juga dilarang menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau kriminal.

Klien menjamin bahwa pengisian data dan pengiriman pesan melalui layanan tidak akan melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak kekayaan intelektual.

Klien dilarang keras untuk menjalankan proses atau programnya sendiri, atau proses eksternal, pada sistem dan produk KirimSmsAnonim. Klien juga harus menahan diri dari menggunakan perangkat lunak atau cara lain yang dapat mengganggu penyediaan layanan kepada pengguna lain.

Klien setuju untuk menggunakan alamat pengirim secara legal, dengan hati-hati tidak menggunakan nomor telepon yang bukan miliknya, nama palsu (termasuk nama bisnis, nama depan atau nama belakang yang bukan milik Klien), serta istilah atau simbol ilegal.

Klien tidak diizinkan untuk memasukkan, mengirim, atau menyimpan data pribadi (dalam arti Pasal 4 GDPR) melalui atau terkait dengan Produk dan/atau sistem EnvoyerSmsAnonyme, kecuali data pribadi yang diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap komitmen yang disebutkan di atas.

Meskipun ada komitmen yang diatur dalam bagian ini, Klien tetap bertanggung jawab penuh atas pengisian data dalam Produk serta pengiriman pesan dan/atau komunikasi. EnvoyerSmsAnonyme tidak melakukan verifikasi terhadap informasi yang dimasukkan atau pesan yang dikirim.

Dengan demikian, Klien tetap bertanggung jawab secara hukum atas semua data yang dimasukkan serta pesan atau komunikasi yang dikirim.

Klien juga setuju untuk mengindemnifikasi EnvoyerSmsAnonyme terhadap klaim pihak ketiga (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, tuntutan ganti rugi, kompensasi pihak ketiga, dan denda yang dikenakan oleh otoritas pengatur) yang timbul dari tindakan atau kelalaian yang bertentangan dengan kewajiban yang ditetapkan dalam artikel ini.

Jika Klien melanggar salah satu kewajibannya yang disebutkan di atas, ia harus segera membayar kepada EnvoyerSmsAnonyme denda sebesar 5000 EUR per pelanggaran, tanpa perlu adanya pemberitahuan terlebih dahulu, atau membuktikan kerugian. Denda ini dikenakan tanpa mengurangi hak lain yang dimiliki EnvoyerSmsAnonyme, termasuk kemungkinan untuk meminta kompensasi tambahan.

Dalam hal Klien tidak mematuhi kewajiban kontraktualnya, EnvoyerSmsAnonyme berhak untuk menangguhkan akses ke layanan, dengan memblokir alamat IP, nomor rekening bank, nomor kartu kredit, dan/atau alamat email yang digunakan oleh Klien untuk mengakses Produk.

7. Hak, kewajiban, dan tanggung jawab dari EnvoyerSmsAnonyme

EnvoyerSmsAnonyme berkomitmen untuk melaksanakan Kontrak dengan itikad baik dan secara tepat.

Tanggal, waktu ketersediaan, dan tenggat waktu pengiriman yang diberikan oleh EnvoyerSmsAnonyme hanyalah perkiraan dan tidak merupakan komitmen yang pasti. Informasi ini tidak dapat dianggap sebagai tenggat waktu yang bersifat mengikat, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Dalam hal terjadi gangguan terkait koneksi internet atau kegagalan perangkat keras dan/atau perangkat lunak, EnvoyerSmsAnonyme akan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin, tanpa bertanggung jawab atas hal itu. Jika kegagalan tersebut disebabkan oleh pihak ketiga, EnvoyerSmsAnonyme tidak akan bertanggung jawab atas durasi gangguan atau terjadinya gangguan tersebut. Dalam hal gangguan yang disebabkan oleh Klien, biaya pemulihan akan ditanggung oleh Klien.

EnvoyerSmsAnonyme juga berhak untuk menangguhkan sementara layanannya untuk pemeliharaan, tanpa menimbulkan tanggung jawab apapun dari pihaknya.

Akhirnya, EnvoyerSmsAnonyme tidak menjamin bahwa pesan atau komunikasi yang dikirim melalui Produk akan sampai kepada penerima dalam bentuk yang sama seperti yang dikirim, atau bahwa mereka akan diterima pada waktu yang dijadwalkan.

Dengan demikian, EnvoyerSmsAnonyme menolak segala tanggung jawab atas penerimaan pesan atau komunikasi yang salah atau terlambat.

8. Tanggung jawab

Produk yang disediakan oleh EnvoyerSmsAnonyme ditujukan untuk digunakan secara eksklusif di Wilayah Ekonomi Eropa (EEE) dan di Prancis. Jika salah satu Produk digunakan di luar EEE, Klien sepenuhnya menanggung risiko terkait penggunaan tersebut. Dengan demikian, EnvoyerSmsAnonyme menolak segala tanggung jawab atas penggunaan produknya di luar EEE.

Dalam hal EnvoyerSmsAnonyme gagal memenuhi kewajiban kontraktualnya, tanggung jawabnya dibatasi pada kerugian langsung, dalam batas jumlah yang ditagihkan kepada Klien dalam dua belas bulan sebelum insiden, dengan batas maksimum 2500 EUR per kejadian atau serangkaian kejadian terkait. Pembatasan tanggung jawab ini tidak berlaku dalam hal kesalahan disengaja atau kelalaian berat dari pihak EnvoyerSmsAnonyme.

EnvoyerSmsAnonyme tidak akan bertanggung jawab atas jenis kerugian lainnya, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau yang terkait dengan kehilangan pendapatan atau keuntungan.

EnvoyerSmsAnonyme tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan, kehilangan data, atau ketidakpatuhan terhadap tenggat waktu yang disebabkan oleh perubahan dalam keadaan, informasi, atau materi dari Klien, maupun kerugian yang timbul dari informasi atau saran yang diberikan oleh EnvoyerSmsAnonyme yang tidak secara eksplisit termasuk dalam Kontrak. Pengecualian tanggung jawab yang disebutkan dalam paragraf ini tidak berlaku dalam hal kesalahan disengaja atau kelalaian berat.

Untuk memenuhi syarat klaim, Klien harus melaporkan segala cacat pelaksanaan dalam waktu dua bulan setelah pengiriman. Jika terdapat pelanggaran, EnvoyerSmsAnonyme dapat, dalam waktu yang wajar, memperbaikinya, tanpa berkewajiban untuk membayar ganti rugi.

Setiap klaim dari Klien terhadap EnvoyerSmsAnonyme akan kedaluwarsa setelah jangka waktu dua belas bulan sejak insiden, kecuali Klien telah mengambil langkah-langkah yang sesuai terkait klaim tersebut.

Dalam hal kesalahan dari EnvoyerSmsAnonyme atau karyawan atau bawahan yang menjadi tanggung jawabnya, tanggung jawab EnvoyerSmsAnonyme akan dibatasi pada jumlah maksimum 2.500 EUR. Pembatasan tanggung jawab ini tidak berlaku dalam hal kesalahan disengaja atau kelalaian berat.

Pembatasan dan pengecualian tanggung jawab dari EnvoyerSmsAnonyme yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan Umum juga berlaku untuk semua individu atau entitas, karyawan atau bawahan, yang digunakan oleh EnvoyerSmsAnonyme dalam pelaksanaan Kontrak.

Pembatasan dan pengecualian tanggung jawab yang disebutkan dalam artikel ini tidak mengurangi pengecualian dan pembatasan tanggung jawab lainnya dari EnvoyerSmsAnonyme yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini.

9. Keadaan memaksa

Selain ketentuan yang ditetapkan, pelanggaran oleh EnvoyerSmsAnonyme terhadap kewajibannya kepada Klien juga dianggap sebagai keadaan force majeure ketika itu diakibatkan oleh keadaan yang berada di luar kendali EnvoyerSmsAnonyme, yang menghalangi pelaksanaan sebagian atau seluruh kewajibannya, atau membuat pelaksanaan tersebut tidak dapat diminta secara wajar. Keadaan ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, ketidakpatuhan oleh penyedia atau pihak ketiga lainnya, pemadaman listrik, virus komputer, pemogokan, dan penghentian kerja.

Jika situasi seperti itu terjadi dan menghalangi EnvoyerSmsAnonyme untuk memenuhi kewajibannya kepada Klien, kewajiban tersebut dapat ditangguhkan selama EnvoyerSmsAnonyme tidak dapat melaksanakannya. Jika situasi ini berlangsung selama sepuluh hari kerja, baik EnvoyerSmsAnonyme maupun Klien berhak untuk mengakhiri sebagian atau seluruh Kontrak secara tertulis. Dalam hal ini, EnvoyerSmsAnonyme tidak akan bertanggung jawab untuk membayar kompensasi atas kerugian apa pun, bahkan jika ia mendapatkan manfaat terkait dengan keadaan force majeure.

10. Kerahasiaan

Produk dari EnvoyerSmsAnonyme tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia enam belas (16) tahun. EnvoyerSmsAnonyme tidak meminta, mengumpulkan, atau secara sadar menyimpan informasi dari orang-orang yang diketahui berusia di bawah enam belas (16) tahun. Tidak ada bagian dari produk yang dirancang untuk menarik perhatian publik di bawah usia enam belas (16) tahun. Selain itu, EnvoyerSmsAnonyme tidak mengirimkan komunikasi kepada siapa pun yang mengaku berusia di bawah enam belas (16) tahun. Jika EnvoyerSmsAnonyme mengetahui bahwa seorang pengguna atau klien berusia di bawah enam belas (16) tahun, ia akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus informasi pribadi pengguna/klien tersebut dari sistemnya. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang Anda pikir telah memberikan informasi pribadi kepada EnvoyerSmsAnonyme, silakan hubungi kami melalui surat untuk menghapus data tersebut dari sistem kami.

Sejauh yang diperlukan untuk pelaksanaan Kontrak, Klien secara tegas memberikan izin kepada EnvoyerSmsAnonyme untuk memproses data pribadinya dan mentransfernya kepada pihak ketiga untuk tujuan ini.

EnvoyerSmsAnonyme juga berhak untuk mengungkapkan data pribadi atau informasi lainnya kepada otoritas penyelidikan, terutama ketika Produk digunakan secara ilegal oleh Klien, atau dalam situasi di mana EnvoyerSmsAnonyme secara hukum diwajibkan untuk memberikan informasi ini berdasarkan keputusan pengadilan. Klien secara eksplisit menyetujui pengungkapan data ini.

Alamat IP yang digunakan oleh Klien dicatat saat menggunakan Produk. Dalam hal pembayaran melalui iDEAL, Bancontact, Sofort, eps, atau Multibanco, nomor rekening atau kartu kredit yang digunakan oleh Klien, serta nama, tempat tinggal, dan/atau alamat email pemegang rekening atau kartu, juga akan disimpan. Untuk pembayaran yang dilakukan melalui PayPal, informasi berikut akan dicatat: nama, alamat email, dan alamat Klien. Dalam hal pembayaran menggunakan kartu kredit, Apple Pay, Google Pay, atau Microsoft Pay, data kartu kredit yang digunakan juga akan disimpan. Jika pembayaran dilakukan melalui telepon, nomor telepon yang digunakan akan dicatat. Data yang disebutkan di atas akan disimpan oleh EnvoyerSmsAnonyme selama periode 18 bulan. Klien secara eksplisit menyetujui pengumpulan dan penyimpanan data ini.

Jika Klien mengumpulkan atau memproses data pribadi dengan cara lain saat menggunakan Produk, ia akan dianggap sebagai 'pengendali data' sesuai dengan Peraturan (UE) 2016/679 (GDPR). Oleh karena itu, Klien harus memastikan bahwa ada dasar hukum untuk pemrosesan data ini.

Klien setuju untuk mengindemnifikasi KirimSmsAnonim terhadap setiap permintaan atau klaim dari pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada, permintaan kompensasi dan denda yang dikenakan oleh otoritas regulasi, serta semua kerugian yang timbul dari tindakan atau kelalaian Klien yang melanggar, atau dianggap melanggar, undang-undang yang berlaku mengenai perlindungan privasi, seperti GDPR.

Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Umum, Klien tidak diizinkan untuk mengumpulkan, mengirim, atau menyimpan dengan cara lain data pribadi (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 4 GDPR) melalui, dalam atau dengan Produk dan/atau sistem KirimSmsAnonim (kecuali dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Umum). Dengan demikian, KirimSmsAnonim tidak dapat dianggap sebagai pemroses data dalam arti Pasal 4 GDPR. Jika Klien tidak mematuhi kewajiban ini, KirimSmsAnonim mempertahankan posisinya bahwa, untuk alasan hukum, ia tidak dapat dianggap sebagai pemroses data berdasarkan Pasal 4 GDPR. Jika, meskipun demikian, GDPR tetap menganggap KirimSmsAnonim sebagai pemroses data, ketentuan di bawah ini akan berlaku antara Para Pihak, dan hanya dalam hal tertentu ini.

Pasal ini merupakan perjanjian terkait pemrosesan data, sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 28 GDPR.

Klien menjamin bahwa ada dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi sesuai dengan Pasal 6(1) GDPR.

KirimSmsAnonim hanya memproses data pribadi atas nama Klien dan sesuai dengan instruksi tertulisnya. Jika, menurut KirimSmsAnonim, instruksi tersebut melanggar GDPR atau undang-undang Eropa atau nasional lainnya yang berkaitan dengan perlindungan data, KirimSmsAnonim akan segera memberi tahu Klien.

KirimSmsAnonim diizinkan untuk menggunakan pihak ketiga untuk pelaksanaan Kontrak. Ini termasuk subkontraktor, seperti perusahaan penyedia layanan web. Dalam hal ada perubahan terkait penambahan atau penggantian subkontraktor, Klien dapat menolak perubahan tersebut selama Kontrak antara Para Pihak tetap berlaku.

Sebisa mungkin, KirimSmsAnonim akan membantu Klien, atas permintaan, untuk memenuhi kewajibannya dalam menanggapi permintaan pelaksanaan hak subjek data, sesuai dengan Bab III GDPR. KirimSmsAnonim dapat membebankan biaya kepada Klien terkait bantuan ini, dihitung berdasarkan tarif per jam yang disepakati dalam Kontrak atau, jika tidak ada, tarif yang wajar.

Klien berkomitmen untuk secara mandiri menanggapi permintaan pelaksanaan hak subjek data sebagaimana didefinisikan dalam Bab III GDPR, jika ia memiliki akses ke Data pribadi yang diperlukan untuk permintaan tersebut.

Mengingat sifat pemrosesan dan informasi yang dimiliki KirimSmsAnonim, yang bersangkutan berkomitmen untuk memberikan semua bantuan yang diperlukan kepada Klien, atas permintaan, untuk memastikan kepatuhan terhadap kewajiban yang ditentukan dalam Pasal 32 hingga 36 GDPR. KirimSmsAnonim dapat membebankan biaya untuk bantuan ini sesuai dengan tarif per jam yang disepakati dalam Kontrak, atau jika tidak ada, dengan tarif yang wajar.

KirimSmsAnonim akan mengambil semua langkah teknis dan organisasi yang diperlukan, sebagaimana diatur dalam Pasal 32 GDPR, untuk memastikan tingkat keamanan yang sesuai berdasarkan risiko yang diidentifikasi.

Dalam hal EnvoyerSmsAnonyme mendeteksi pelanggaran terkait data pribadi, sebagaimana diuraikan dalam Pasal 33 dan/atau 34 GDPR (selanjutnya disebut sebagai "Pelanggaran data"), kami akan segera memberitahu Klien. Dalam hal ini, EnvoyerSmsAnonyme berkomitmen, atas permintaan Klien, untuk memberikan semua bantuan yang diperlukan untuk memungkinkan Klien memberi tahu otoritas pengawas yang berwenang, dan, jika perlu, untuk menginformasikan pelanggaran kepada pihak yang terkena dalam tenggat waktu yang ditentukan.

EnvoyerSmsAnonyme, serta karyawannya, berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan data pribadi, kecuali jika ada kewajiban hukum untuk mengungkapkan atau ketika tugas EnvoyerSmsAnonyme mengharuskan pengungkapan tersebut.

Mengenai tanggung jawab EnvoyerSmsAnonyme, hanya ketentuan yang dinyatakan dalam artikel ini, serta yang disepakati dalam Kontrak dan Syarat dan Ketentuan Umum, yang berlaku.

EnvoyerSmsAnonyme tidak bertanggung jawab atas denda yang dikenakan kepada Klien oleh otoritas regulasi yang berwenang, seperti Otoritas Perlindungan Data Belanda, kecuali jika itu merupakan hasil dari kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat dari EnvoyerSmsAnonyme.

Kekurangan yang mungkin terjadi dari pihak ketiga yang terlibat dalam pelaksanaan Kontrak pemrosesan tidak dapat dibebankan kepada EnvoyerSmsAnonyme.

Klien berhak untuk memeriksa kepatuhan EnvoyerSmsAnonyme terhadap kewajibannya berdasarkan Kontrak pemrosesan ini melalui audit. Klien harus memberi tahu EnvoyerSmsAnonyme sesegera mungkin dan menyebutkan siapa yang akan melakukan audit, serta metode dan jadwal yang dipilih.

EnvoyerSmsAnonyme akan memiliki waktu yang wajar untuk menyatakan keberatan terhadap pelaksanaan audit. Jika ada keberatan yang diajukan sebelum pelaksanaan audit, kedua Pihak berkomitmen untuk berkonsultasi untuk menyelesaikan sengketa ini, dengan mempertimbangkan kepentingan sah masing-masing. EnvoyerSmsAnonyme tidak dapat menolak untuk bekerja sama dalam audit tanpa alasan yang sah (misalnya, dengan mengajukan keberatan yang tidak masuk akal). Semua biaya terkait audit ini akan ditanggung oleh Klien.

Atas permintaan, EnvoyerSmsAnonyme akan memberikan kepada Klien informasi yang diperlukan untuk menunjukkan kepatuhan terhadap kewajiban yang diatur dalam Pasal 28 GDPR.

11. Kekayaan Intelektual

Klien menjamin bahwa penggunaan Produk tidak melanggar hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh pihak ketiga. Klien dilarang untuk menghapus atau mengubah setiap penyebutan yang terkait dengan hak kekayaan intelektual ini.

EnvoyerSmsAnonyme berhak untuk menerapkan langkah-langkah teknis untuk melindungi hak kekayaan intelektualnya. Jika perlindungan tersebut diterapkan untuk Produk dan/atau hak terkait, Klien tidak dapat menghapus atau menghindari langkah-langkah tersebut.

12. Prosedur Pengaduan

EnvoyerSmsAnonyme akan berusaha sebaik mungkin untuk menanggapi pengaduan Klien dalam waktu yang cepat. Klien dapat mengajukan pengaduan secara rinci dengan menghubungi EnvoyerSmsAnonyme melalui email berikut: esa.contact.hub@gmail.com. Jika itu secara wajar memungkinkan, EnvoyerSmsAnonyme berkomitmen untuk memproses pengaduan dalam waktu lima hari kerja setelah penerimaannya, dan memberikan tanggapan substansial secepatnya.

Jika Klien adalah individu yang bertindak secara pribadi dan bukan dalam kapasitas profesionalnya, ia juga memiliki kemungkinan untuk mengajukan keluhan kepada Komite Sengketa melalui platform ODR Eropa, yang dapat diakses di situs berikut: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Prosedur pengaduan yang disebutkan dalam artikel ini tidak mempengaruhi hak para Pihak untuk mengajukan perkara ke pengadilan yang berwenang.

13. Ketentuan Akhir

Hubungan hukum antara para Pihak akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Prancis. Konvensi Wina tentang penjualan tidak berlaku. Ketentuan Umum ini ditulis dalam semua bahasa yang mungkin. Dalam hal terdapat pertentangan, versi Belanda, yang tersedia di https://envoyersmsanonyme.fr, akan berlaku.

Jika Klien adalah individu yang bertindak secara pribadi dan bukan dalam kapasitas profesionalnya, setiap sengketa yang timbul dari kontrak yang dibuat dengan Klien ini akan secara eksklusif diajukan ke pengadilan yang berwenang di tempat tinggal Klien tersebut.

Paragraf sebelumnya tidak berlaku jika Klien bertindak dalam kapasitas komersial, industri, kerajinan, atau profesional. Dalam hal ini, setiap sengketa yang terkait dengan kontrak antara EnvoyerSmsAnonyme dan Klien yang bertindak dalam kapasitas profesional akan secara eksklusif diajukan ke pengadilan Prancis.

Hak Klien berdasarkan Kontrak tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari EnvoyerSmsAnonyme.

Jika Klien adalah individu yang bertindak secara pribadi dan bukan dalam kapasitas profesionalnya. Ketentuan semacam itu tidak akan menjadi bagian dari perjanjian antara EnvoyerSmsAnonyme dan individu yang bertindak untuk tujuan non-profesional.

Dalam hal salah satu ketentuan Kontrak dianggap tidak sah, dapat dibatalkan, atau tidak mengikat, Kontrak akan tetap berlaku. Para Pihak akan berusaha untuk menggantikan ketentuan tersebut dengan yang baru, yang secara hukum sah, dan memiliki tujuan serta efek yang sama dengan ketentuan yang dibatalkan.